海口網7月25日消息??國家郵政局日前原則通過了《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》,擬根據企業市場規模、競爭能力、服務水平、信息化建設程度等指標為快遞企業劃分等級。快遞企業方面表示,如果分等級能夠構成競爭制度,可以有效促進快遞企業向前發展。
國家郵政局局長馬軍勝指出,對快遞企業分等級便于管理部門深化、細化的管理,并能夠對消費者起到指示作用,消費者可以根據等級來選擇適合的快遞公司。他同時強調,快遞分等級要本著企業自愿的原則穩步推行。
宅急送快運公司副總裁熊大海表示,目前促進快遞業發展應以提高服務質量為出發點。提高服務質量包括硬件和軟件兩個方面的建設,此次出臺的等級評定屬于軟件建設。就目前我國快遞業發展的現狀來看,快遞業服務質量的提升主要還在于硬件投入和人才體系建設。其中,硬件包括基礎設施、信息化程度、機械化程度等。
熊大海還表示,等級評定制度可以靈活,比如半年一評,包括企業內部評定和管理部門評定,評定成績優秀的企業等級上升,成績不合格的等級下降。(何衡柯)
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