網絡“水軍”如何獲益

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　　設計精巧的輿論干預策略

　　為了使蘊含商業信息的帖子或新聞被網民看到，網絡公關通常灌注了精巧的創意，有了適合網絡環境傳播的創意之后，再輔之以精密的媒介執行和信息傳播執行工作，一條事關利益的目的性信息就傳遞出去了。通過深入的交談，訪談對象向我揭開了網絡公關傳播的“策略”面紗，記者發現：對網絡輿論的干預是一個稱得上“設計精巧”的過程。

　　選題極端、奇特，放大沖突、熱點

　　網絡的海量信息對應的是有限注意力，因此為爭取網民的注意力，網絡公關往往會選材奇特、極端。如果熱炒網絡人物，那么要盡可能丑化到極端，美化到極端；如果引爆網絡話題，那么要設置特殊背景和稀有元素，所以就出現了鳳姐的言論和征婚要求，叫“奧巴馬女郎”的女大學生……都是遵循了這樣的選題原則。訪談對象C小姐是某網絡公司的文案高手，她告訴記者在網絡上寫東西，就是要極端：

　　“互聯網上面什么樣的帖子比較有吸引眼球的東西？那就是要把文案寫到極端，悲要悲到極端，喜要喜到極端，變態要變態到極端。”

　　除了奇特和極端，熱點事件和制造矛盾沖突也是網絡公關擅用的吸引眼球的手法，比如“最美女清潔工”就是推出一個矛盾體來引發網絡關注的。另外，搭乘熱點話題和時尚潮流也是網絡公關策劃當中比較省力而且收效良好的策劃方法：著名的“低碳哥”，就在人物的角色設計上搭乘了“低碳”這個為人稱道的正面環保概念，同時也雜糅了當時的網絡流行語“××哥”，大有一種網絡嬉皮文化的感覺，公關效果無論是業內還是企業都給予了肯定。

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