政府部門出面埋單 海口社區居家養老從愿景到現實

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　　生活里有了陽光

　　博愛街道辦聯桂二356號是個低矮的平房，居住著今年70多歲的孤寡老人何振堯。他不僅有糖尿病，需要定期吃藥，而且雙目失明。以前，他一直靠親友和左鄰右舍照顧，自從成為“送時服務”對象，他便如有了專門保姆，孤單寂寞的生活改變了模樣。

　　何振堯有低保金，還享受醫保，每月有醫院發放的藥品。最近，市區民政部門給他送來了過冬衣物，社區居家養老服務中心還送來了年貨。對于這樣一個特殊的對象，家政人員除了固定上門服務，總是自覺加班，有時路過也上門探望一下。

　　這兩年多來，鄰居們發現，何振堯老人家里不再像以前那樣臟亂得沒法下腳，簡單的家具也擺放得井然有序，隨意堆放的臟衣服也沒有了。心情好時，何振堯總會在家政人員離開時，讓對方扶自己出門走走，他感嘆雖然看不見，但生活里還是有陽光，他期望像他這樣的老人能多些社會資助，“不能全把負擔壓在政府身上”。

　　老人精神世界得到改變

　　記者走訪了一些老人，他們對社區居家養老服務一致稱贊，說上門服務是老人的“及時雨”、是慰藉老人的“救心丸”。

　　濱海社區居家養老服務中心主任吳小靜介紹說，他們已護理50多名老人，發生了許多感人的故事。社區有位叫郭聲堅老人，原被誤認為有“麻風病”，無人走近其家，家政人員多次上門“叩”開其心扉。老人去世前，曾含淚對家政人員說：“沒有你們，我晚年就沒溫暖，你們比我的親人還親！”

　　美蘭區居家養老服務中心家政人員林秋麗介紹說，很多老人剛開始不理解，要么是因為對家政人員不了解而不信任，甚至怕被拿走東西而拒絕開門，要么是老人長期獨自生活使得心靈封閉，不相信政府會做那么好的事，甚至以為會跟志愿者上門搞活動一樣“一陣風后便走了”。一些情緒過激的老人，在家政人員耐心勸導填表簽合同時，甚至連推帶罵：“我這一把年紀了，你們就別再騙我，我上不起這個當，你們非要搞陷阱圈套讓我們老人跳進去是不是？”后來，通過實際行動，老人們全心服口服，有的一到上門時間就早早開門等候，像迎接親人一樣。

　　家政人員王麗文說，通過交流溝通，家政人員與老人已融和成一家人。有的老人哪怕是一塊糖、一個蘋果，也要留下來，說是等下次來給他們。經常在做完活后，老人拉著手不讓走，讓家政人員在家中吃晚飯。家政人員也不把老人當外人，做什么好吃的，或者老人喜歡玩什么東西，也不忘給老人捎帶去。

　　通過居家養老服務，孤寡等老人不僅提升了生活品質，而且精神面貌有了很大改變，孤僻的性格和心態也得到了扭轉，很多老人變得十分樂觀。市老齡辦主任武金嶺說，社區居家養老服務這一新型社會化養老形式，不僅符合廣大老年人“難于舍家”、“不離社區”安度晚年的心理特征和生活習慣，而且能改善特困、孤寡和空巢老人的生存條件，促進和諧社會。

　　居家養老服務走向深入

　　?？谝瑣u老人之家公寓是我市最早實行居家養老服務試點工作的機構之一，目前該公寓居住著公益扶助老人71人，居家養老服務對象45人，大多數被服務的老人居住在自己的家里。有兩位因生活完全不能自理的老人住進了該公寓，所有護理費用享受半價，一位是原居住在水巷口的今年78歲的孤寡老人黃珍，另一位剛過世的楊阿婆。

　　黃珍和楊阿婆有專項護理，生活起居24小時不間斷服務，享受包括洗衣、做飯和定時量血壓體檢、按摩等在內的一條龍全方位式服務，老人一切需求和問題的解決不用出養老院大門。該公寓負責人李海介紹說，這是居家養老服務的延伸，也是深層次的服務，由鐘點服務演變成日間服務。

　　除了對老人在世時的一條龍服務，對老人臨終關懷及過世后遺體處理等也是日間服務的后續。這是我市居家養老服務試點工作中新出現的養老服務，目前因為椰島老人之家公寓有養老院作依托，全市惟一試點在開展此項服務，兩年來已有10位老人享受到生前一條龍服務和病危后的臨終關懷，得到服務對象的親友和社會的好評。

　　李海說，這種對老人深層次的服務，隨著社會的發展，需求會越來越多，也會受到更廣泛的關注，更需要政府加大力度支持和政策上的更多傾斜。

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