鐵道部回應農民工買票難：500人以上團體可開專列

　　海口網1月10日消息? 每逢春運，辛苦在外務工一年的農民工兄弟就要回家過年。坐火車便宜、快捷，由此成為他們出行的首選交通工具。然而，農民工群體人數眾多，經濟實力有限，對“網購”、“網銀”這些今年新推出的售票方式又不甚了解和不便操作，如何方便他們購票、乘車成為社會關注的熱點。為此，記者9日就農民工春運問題采訪了鐵道部有關負責人。

　　已安排臨客5029列

　　問：2012年春運，鐵路部門將開行多少針對農民工群體的專列或臨客？

　　答：鐵路部門十分重視農民工運輸工作，并予以重點安排，在運輸能力、購票、乘車等方面采取了一系列向農民工傾斜的措施，盡最大努力，使更多的農民工朋友能乘火車回家過年。

　　春運開始前，鐵路部門就深入農民工較為集中的企業和主要輸出地調研，根據農民工出行特點和需求，盡最大努力配置運力，并提前于去年12月28日啟動了農民工臨客運輸。其中，節前安排主要用于農民工運輸的臨客279對，節后303對。截至元月7日，提前開行的臨客有456列，目前已經安排的臨客開行計劃達5029列。

　　問：今年春運鐵路全面實行網絡售票、擴大電話訂票范圍，但有農民工反映不熟悉上網操作，鐵路部門如何照顧他們的需求？

　　答：為了減少旅客長時間的排隊，創造公開透明的購票環境，今年，鐵路部門首次采取了電話訂票和互聯網售票。

　　考慮到部分農民工不熟悉上網購票的實際情況，鐵路部門實施了電話訂票與互聯網售票同步優先的方式，開通電話訂票的線路達10.8萬線。進入售票高峰期以來，平均每天有216萬旅客成功通過網絡購票和電話訂票，占到購票總量的36%，使相當數量的農民工解除了買火車票徹夜排隊之苦。

　　可為500人以上團體開行專列

　　問：今年鐵路在辦理農民工團體票方面有什么新措施和進展？

　　答：為方便農民工購票，鐵路部門在車票預售期之前，采取簡化辦理手續、放寬辦理限制、延長辦理時間、上門送票服務等方式，為農民工優先辦理團體票，而且對500人以上的團體還可以安排開行專列。

　　截至1月8日，北京、上海、廣州等農民工最集中的地區，辦理的農民工團體票已超過200萬張，安排開行農民工專列142列。(據新華社電)

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