投訴人:樂天派 投訴時間:海南電信霸王條款-手機(jī)欠費(fèi)斷寬帶
我在參加電信繳包年網(wǎng)費(fèi)送手機(jī)的活動中,遭遇強(qiáng)制捆綁手機(jī)業(yè)務(wù),獲贈手機(jī)一旦欠費(fèi),寬帶就會被停網(wǎng),如需要恢復(fù)正常上網(wǎng),必須補(bǔ)足欠費(fèi),另外必須續(xù)繳一年包年上網(wǎng)費(fèi)才能正常上網(wǎng),不然連原來所繳交的剩余包年網(wǎng)費(fèi)也無法退還。本人幾經(jīng)投訴,電信都無法給予合理的解決辦法,電信公司以送手機(jī)為誘餌,讓消費(fèi)者一步步陷入套錢圈套。試想一下,我們平時除了寬帶費(fèi),還有水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等等,有哪一家是像電信這樣的行為的?大家想想如果照這個理,是不是咱們欠了水費(fèi)電費(fèi),這些單位也讓咱交個一年才能開通呢?電信公司如此行為,和欺詐有什么區(qū)別?這種不合理的霸王條例在我國其他省份早有曝光,都已取締或更正,我省電信卻仍然執(zhí)行著這種不合理?xiàng)l約。希望相關(guān)部門能夠給電信提提意見,也維護(hù)我們廣大消費(fèi)者的利益。謝謝!
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