喝不喝茶都收茶位費(fèi) 海口工商請市民舉報(bào)最低消費(fèi)

　　海口網(wǎng)3月21日消息??海口晚報(bào)3月21日《喝不喝茶都收茶位費(fèi)》報(bào)道了龍昆南路嘉凱皇冠酒店一樓西餐廳強(qiáng)行收取茶位費(fèi)的事情，在市民中引起了廣泛反響。今天有市民舉報(bào)南海大道僑泰燕翅鮑酒樓公開收取1元茶位費(fèi)，工商部門認(rèn)為其行為侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　酒樓公開強(qiáng)收茶位費(fèi)

　　21日上午，市民羅先生向海口晚報(bào)反映情況：他曾多次到南海大道僑泰燕翅鮑酒樓就餐，可這家酒樓在早茶記錄單上，公開注明每位收取茶位費(fèi)1元，而且無論顧客是否喝茶都要照樣收取。他以前雖然覺得這種收費(fèi)有些不合理，因認(rèn)為1元錢不是太多，也就沒有多想。21日上午看到海口晚報(bào)報(bào)道嘉凱皇冠酒店西餐廳收取茶位費(fèi)，涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)利的事情后，這才知道僑泰燕翅鮑酒樓強(qiáng)行收取茶位費(fèi)的做法，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利。

　　記者隨后以消費(fèi)者的身份去到僑泰燕翅鮑酒樓，服務(wù)員問記者需要喝什么茶。記者表示只是前去吃早餐，并不想喝茶。服務(wù)員稱：“不管你喝不喝茶，我們酒樓都要按每位1元收取茶水費(fèi)。”記者從該酒樓的早茶記錄卡上看到，下邊標(biāo)注著“茶位1元/位”。

　　市工商局12315指揮中心肖亮主任認(rèn)為，即使酒樓公開告知了消費(fèi)者要收取每位1元茶位費(fèi)，沒有征得消費(fèi)者的認(rèn)同，其行為同樣違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》9條權(quán)利中的其中兩條：一是消費(fèi)者有自主選擇權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；二是公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

　　肖主任同時(shí)表示，工商部門將對僑泰燕翅鮑酒樓公開強(qiáng)行收取茶位費(fèi)一事進(jìn)行調(diào)查。

　　極少有店家收茶位費(fèi)

　　近兩天，記者先后對龍昆南路、南沙路、南沙大道、海秀中路等路段的一些酒店、餐館進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)酒店、餐館均沒有收取茶位費(fèi)。“我們這里的茶水都是免費(fèi)向顧客提供。”海秀路老面館的服務(wù)員這樣對記者說。

　　記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，多家酒店、茶館一般都只是免費(fèi)提供白開水，如果顧客需要喝茶水，則需要另外單點(diǎn)，并按每壺或每杯收費(fèi)。“顧客想喝什么茶，我們都明碼標(biāo)價(jià)，我們從來沒有收取過茶位費(fèi)。”南沙路金沙灣酒店餐廳服務(wù)員說。

　　市民余先生告訴記者，他經(jīng)常去一些酒樓或茶藝館吃早餐，但好象幾乎沒有遇到過有店家收取茶位費(fèi)。“一些粵式早餐酒樓往往會(huì)收取茶位費(fèi)，有時(shí)同朋友一起去消費(fèi)，往往為了面子，大家都不好意思為了幾元茶位費(fèi)同店家計(jì)較，估計(jì)商家就是利用了顧客這種心理，強(qiáng)行收取茶位費(fèi)。”市民喻先生分析說。

　　記者從市工局12315指揮中心獲悉，從去年至今市工商部門共接到7件有關(guān)收取茶位費(fèi)的投訴，其中3件由店家向消費(fèi)者退款，2件由店家與消費(fèi)者協(xié)商處理，另外2件另行處理，工商部門同時(shí)還接到12件酒店、餐館設(shè)最低消費(fèi)的投訴，大多也是由店家退款或雙方協(xié)商處理。

　　請舉報(bào)茶位費(fèi)、最低消費(fèi)

　　店家設(shè)立茶位費(fèi)、最低消費(fèi)明顯違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，廣大市民朋友，您在日常餐飲消費(fèi)過程中，是否遇到過強(qiáng)收茶位費(fèi)和設(shè)立最低消費(fèi)的事情？如果遇到此類情況，請您撥打海口晚報(bào)24小時(shí)新聞熱線66812555反映，海口晚報(bào)會(huì)及時(shí)將您反映的情況轉(zhuǎn)交給工商部門，由工商部門依法進(jìn)行查處。

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