喝不喝茶都收茶位費 海口工商請市民舉報最低消費

　　海口網3月21日消息??海口晚報3月21日《喝不喝茶都收茶位費》報道了龍昆南路嘉凱皇冠酒店一樓西餐廳強行收取茶位費的事情，在市民中引起了廣泛反響。今天有市民舉報南海大道僑泰燕翅鮑酒樓公開收取1元茶位費，工商部門認為其行為侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。

　　酒樓公開強收茶位費

　　21日上午，市民羅先生向海口晚報反映情況：他曾多次到南海大道僑泰燕翅鮑酒樓就餐，可這家酒樓在早茶記錄單上，公開注明每位收取茶位費1元，而且無論顧客是否喝茶都要照樣收取。他以前雖然覺得這種收費有些不合理，因認為1元錢不是太多，也就沒有多想。21日上午看到?？谕韴髨蟮兰蝿P皇冠酒店西餐廳收取茶位費，涉嫌侵犯消費者權利的事情后，這才知道僑泰燕翅鮑酒樓強行收取茶位費的做法，侵犯了消費者的權利。

　　記者隨后以消費者的身份去到僑泰燕翅鮑酒樓，服務員問記者需要喝什么茶。記者表示只是前去吃早餐，并不想喝茶。服務員稱：“不管你喝不喝茶，我們酒樓都要按每位1元收取茶水費。”記者從該酒樓的早茶記錄卡上看到，下邊標注著“茶位1元/位”。

　　市工商局12315指揮中心肖亮主任認為，即使酒樓公開告知了消費者要收取每位1元茶位費，沒有征得消費者的認同，其行為同樣違反了《消費者權益保護法》9條權利中的其中兩條：一是消費者有自主選擇權。消費者有權自主選擇選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務；二是公平交易的權利。消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

　　肖主任同時表示，工商部門將對僑泰燕翅鮑酒樓公開強行收取茶位費一事進行調查。

　　極少有店家收茶位費

　　近兩天，記者先后對龍昆南路、南沙路、南沙大道、海秀中路等路段的一些酒店、餐館進行暗訪，發現絕大多數酒店、餐館均沒有收取茶位費。“我們這里的茶水都是免費向顧客提供。”海秀路老面館的服務員這樣對記者說。

　　記者在暗訪中發現，多家酒店、茶館一般都只是免費提供白開水，如果顧客需要喝茶水，則需要另外單點，并按每壺或每杯收費。“顧客想喝什么茶，我們都明碼標價，我們從來沒有收取過茶位費。”南沙路金沙灣酒店餐廳服務員說。

　　市民余先生告訴記者，他經常去一些酒樓或茶藝館吃早餐，但好象幾乎沒有遇到過有店家收取茶位費?！耙恍┗浭皆绮途茦峭鶗杖〔栉毁M，有時同朋友一起去消費，往往為了面子，大家都不好意思為了幾元茶位費同店家計較，估計商家就是利用了顧客這種心理，強行收取茶位費?！笔忻裼飨壬治稣f。

　　記者從市工局12315指揮中心獲悉，從去年至今市工商部門共接到7件有關收取茶位費的投訴，其中3件由店家向消費者退款，2件由店家與消費者協商處理，另外2件另行處理，工商部門同時還接到12件酒店、餐館設最低消費的投訴，大多也是由店家退款或雙方協商處理。

　　請舉報茶位費、最低消費

　　店家設立茶位費、最低消費明顯違反了《消費者權益保護法》，廣大市民朋友，您在日常餐飲消費過程中，是否遇到過強收茶位費和設立最低消費的事情？如果遇到此類情況，請您撥打海口晚報24小時新聞熱線66812555反映，?？谕韴髸皶r將您反映的情況轉交給工商部門，由工商部門依法進行查處。

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