江蘇銀行陷泄密門 擅自泄漏客戶個人信息

???????“如果是個別的(信息泄露)就有可能是(江蘇銀行的)失誤，有這么多幾乎肯定就不是失誤了。”中信銀行一信貸管理部門人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者說。

???????據(jù)21世紀網(wǎng)消息，江蘇銀行將3.2萬客戶的個人信用信息，違規(guī)提供給宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司，江蘇銀行已被中國人民銀行上海分行通報批評，責令整改。

???????記者致電江蘇銀行副行長、董秘朱其龍核實上述信息。朱其龍并未否認此事，只表示事情敏感，不便發(fā)表意見。截至發(fā)稿時，記者也并未從宜信公司和江蘇銀行辦公室獲得相關(guān)回復。

???????江蘇銀行涉嫌違規(guī)

???????根據(jù)21世紀網(wǎng)消息，江蘇銀行上海金橋支行于2012年2月至4月間，憑借宜信普惠提供的查詢授權(quán)書，在未與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的情況下，查詢了3.2萬余人的個人信用報告，并將部分查詢結(jié)果提供給宜信。為此，江蘇銀行的行為已被中國人民銀行上海分行通報批評，責令整改。

???????據(jù)悉，宜信公司是國內(nèi)一家P2P貸款平臺，創(chuàng)建于2006年，旗下?lián)碛幸诵抛吭截敻煌顿Y管理(北京)有限公司、宜信普誠信用管理(北京)有限公司、宜信惠民投資管理(北京)有限公司、宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司等專業(yè)公司。

???????其中，宜信財富負責替資金供給方尋找合適的投資渠道，宜信普惠負責將債權(quán)合同包拆分給資金供給方。

???????對上述涉嫌違規(guī)的消息，《每日經(jīng)濟新聞》記者分別致電宜信市場公關(guān)部和江蘇銀行辦公室相關(guān)人士進行核實，但截至發(fā)稿時未收到回復。

???????“究竟是宜信找江蘇銀行購買，還是江蘇銀行的人主動向他們提供？這里面有主動和被動的關(guān)系，不過很難去判斷。”某網(wǎng)絡(luò)借貸平臺相關(guān)負責人對記者表示。

???????“在隱私這一塊，就算是我的電話號碼，只要涉及商業(yè)用途的公開，就是違法行為。”這位網(wǎng)絡(luò)借貸平臺負責人認為，這類行為危害一般不會太大，可能就是會騷擾到客戶。不過里面可能也會涉及一些商業(yè)數(shù)據(jù)，如果被同行知道一個企業(yè)的老板負債很高，可能該企業(yè)的一些交易就會受到影響。

???????是否可能是銀行職員操作失誤導致信息泄露？上述中信銀行人士認為，如果是個別的信息泄露，是有可能的，但有這么多信息被泄露，幾乎肯定就不是操作失誤了。

???????客戶信息的灰色產(chǎn)業(yè)鏈

???????《每日經(jīng)濟新聞》記者在北京調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宜信公司雇傭了月薪在1500元左右的員工進行業(yè)務(wù)推廣。手法包括電話營銷、在小轎車上插卡片和在住宅處發(fā)宣傳信息，主要用于吸引融資方。

???????“我那個團隊大概有10個同事，我嘗試過電話銷售一個星期，當時我們的經(jīng)理告訴我們，這些客戶的號碼都是從銀行或者其他機構(gòu)花錢買來的。”一位曾經(jīng)在宜信工作的客戶經(jīng)理告訴記者。不過，這一說法并未得到宜信方面的回應(yīng)。

???????記者致電詢問如何將閑置資金交給宜信，宜信客服人員的回答是，具體的辦理方法要詢問當?shù)氐睦碡旑檰枴?/p>

???????“銀行、一些機構(gòu)可能會出現(xiàn)在這種灰色的產(chǎn)業(yè)鏈里面。我覺得，出現(xiàn)這種行為歸根結(jié)底還是信息管理方的責任。”一位業(yè)內(nèi)人士如是認為。

???????“宜信如果從其他機構(gòu)拿到這些客戶的電話號碼、個人信息甚至更精準的信息，最終還是要靠業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率來實現(xiàn)盈利。銀行客戶跟宜信客戶有較多重疊，如果有1%或2%的銀行客戶成為了宜信的客戶，宜信的收益肯定很高。”上述網(wǎng)絡(luò)借貸平臺相關(guān)負責人表示。

???????“獲取這種信息的成本應(yīng)該是很低，3萬多個客戶的信息可能也不會太貴。只要拿到資料，就知道誰向銀行借多少錢，以前的還款記錄怎樣。相比之下，如果在放貸的時候自己去調(diào)查融資方的信用信息，成本就會很高。”上述中信銀行人士表示。

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