調查：“談判專家”出面能否打破工資協商困境

　　“物價似胡子飛漲，工資如眉毛不漲！”這可以說是如今很多工薪階層的切身感受，而如何讓老板給自己加薪，這也成了工薪族最關心的一個問題。記者了解到，新疆維吾爾自治區烏魯木齊市總工會培訓的首批24名工資協商指導員近期將全部上崗，他們的主要職責是在勞資雙方之間尋求一個平衡點，盡最大可能為勞方爭取應得利益。

　　談漲工資是敏感話題

　　“我快沒飯吃了，更別說買房了。”近日，從山東到烏市打工的裴女士在接受記者采訪時說，她在烏市鐵路局附近一家民營企業做辦公室文員已經有4年了，前段時間，內地朋友來找她玩，請朋友吃飯、唱歌和安排住宿就花了近千元錢。她說，這些錢差不多是她一個月的基本工資了。“和老板談漲工資？別開玩笑了。”對于工資協商，她先是一陣苦笑，然后叮囑記者，“不要寫我的單位名字，不然我會下崗。”

　　在烏市新華南路一家公司上班的劉軍建說，他從2009年工作以來，工資是漲過，但每次都不超過100元。讓他不滿的是，至今他的月薪還在1800元左右徘徊，而老板許諾的加班費、電話費之類的也得不到保證。他說，目前他正尋思著換工作，正在關注各類招聘信息。對于工資協商，他說，他也曾想過找老板談，但又擔心老板說他是“刺頭”，所以一直拖到現在也沒去。

　　將要在明年夏天退休的趙玉霞對此也頗有同感，她家住在烏市七道灣附近。她說，她裝著100塊錢出門，在菜市場轉了一圈，精打細算，最終就買了兩個蘿卜和半斤排骨，“工資沒多少錢，不敢亂買。”她說，她也想找老板談漲工資，可又不知道怎么開口。

　　談判專家幫職工談漲工資

　　“不要把漲工資的希望寄托在一個開明的總經理，或一個道德高尚的CEO身上。這樣只會讓你傷心。”參加了此次培訓的“工資談判專家”孫洪濤接受記者采訪時說，自己的利益只有主動爭取才能更有效。

　　當前，烏市已經進入一個以工資報酬為主要利益糾紛的勞動關系矛盾高發、多發、易發期，在西部14省區市，烏市是第一個制定工資集體協商條例的城市。打造“工資談判專家”就緣于今年2月1日生效的《烏魯木齊市企業集體協商工資條例》，這也標志著烏市各企事業單位職工工資集體協商正式進入依法管理新階段。

　　烏市總工會法律工作部部長王建翔說，這次參加培訓的24名指導員有的是自發報名、有的是工會推薦而來，工會對他們實行聘任制，只給一定的補助，并定期對其進行工作考核和業績評估。可以說這項工作也有一定的公益成分。

　　參加培訓的古麗告訴記者，因為職工的個人利益與企業整體利益是一致的，談判就需要找準一個平衡點：既能最大限度地替職工爭取應得利益，又要保證企業經濟持續穩定發展。

　　“要成為工資談判專家，既要看得懂財務報表、又要懂得人力資源，還要具備一定的法律知識，當然膽識、氣魄和口才都要具備，我們希望24名指導員上崗后，能夠以最快的速度在工資集體協商中打開局面，用實力爭得榮譽。”王建翔對這支隊伍充滿期待。

　　如何找到勞資雙方平衡點

　　聘用專職人員開展工資集體協商，由“談判專家”來與企業博弈，或許是走出工資集體協商“雞肋”現狀的一條路徑。

　　現實中不少民營企業，盡管組建了工會，但工會主席不是由企業主的親友擔任，就是干脆由企業主直接兼任。而工會主席受雇于資方，領老板的錢，縱然敢于和老板叫板，個人處境也會受到影響。

　　烏市天山區解放南路街道工會專干張紅勤對工資集體協商最有感觸，她曾參與過一些企業的工資協調工作，她說：“通過接觸，我發現很多工人內心里都想和老板談判，但是又沒有足夠的膽量，也不知道怎么談。現在有專業指導幫職工爭取利益，我們也省心多了。”

　　在記者調查中，很多企業工會主席說起“工資集體協商”就面露難色，并紛紛表示“不愿談”、“不敢談”、“不會談”現象嚴重。正如王建翔所說，企業不愿談，擔心利益受損；職工不敢談，擔心被解雇；代表不會談，相關政策不熟悉，經驗技巧不豐富！這個工資集體協商的難點，是一個必須跨過的障礙。

　　如何化解“不愿談”、“不敢談”、“不會談”這個“三不談”難題，烏市天山區解放南路街道辦事處工會主席陳剛說：“勞方陣營里的‘談判專家’能充分發揮他們在集體協商中的參謀咨詢和幫助指導作用，在一定程度上改變了勞動關系雙方協商力量不對等、信息資源不對稱等突出問題，這些聘用隊伍參與工資協商，值得我們期待。”

　　據介紹，“工資談判專家”職責主要是指導和幫助企業、基層工會開展工資集體協商、簽訂工資專項集體合同，推動企業建立職工工資共決機制、工資正常增長機制和支付保障機制；作為正式代表全程參與工資集體協商，跟蹤了解工資專項集體合同的履行落實情況，幫助企業建立適應行業、企業特色的工資分配制度等等。

　　“工資集體協商是一個很需要技巧的工作。既需要談判桌上有理有據地談判，也需要談判桌下靈活有效地溝通。行政方與工會方意見有分歧很正常，因為大家立場不同，但是雙方都要懂得妥協，而不能一味碰硬，互不相讓，這樣什么結果都談不出來。”新疆維吾爾自治區人力資源和社會保障廳勞動關系處處長邵海燕說。

　　有效破解“不敢談不愿談”

　　烏市總工會傾力培訓的24名“工資談判專家”需要全力“充電”，一位指導員說，他們上崗首先面臨的最大挑戰是如何幫職工談漲薪，這也是工資集體協商的焦點。現在他們已經做好為職工出面與資方談判的準備。

　　“工資談判專家”即將上崗，很多的企業工會主席拍手歡迎。烏魯木齊市一位不愿透露姓名的工會主席說，由上級工會組織派人代替職工與企業談判，不但避免職工不敢和企業談判的情況，還可以解決企業工會因隸屬企業不敢去談的問題；他們甚至希望建立工資集體協商指導團，由區域內的勞資關系專家、政府相關人士等組成，幫助企業與員工進行工資協商。

　　烏市總工會黨組書記張明說，工會履行維護職工合法權益的基本職責，一個重要方面就是要推動解決職工工資分配問題。工資集體協商最重要的是建立起行政方與職工方平等對話的平臺，使職工參與到企業收入分配中。工資由出資方單決改為勞資雙方共決，在這樣的大背景下，烏市總工會建立專業工資協商指導員隊伍，讓他們代表職工方直接參與談判，或為職工方“出謀劃策”。

　　據介紹，烏市總工會今年的工作重點就是推動在縣級以下區域內勞動密集型企業和中小企業比較集中的行業，建立區域性、行業性工資集體協商制度，并指導幫助企業解決工作中的問題和困難，根據其他地方的經驗，預估工資協商指導員正式上崗第一年的談判成功率在60%，擬在2014年做到烏市工資協商的全覆蓋。對于協商成功后再違反規定的企業，勞動部門將對其處2000元以上2萬元以下罰款，并可對法人代表處1000元以上5000元以下罰款。