蘋果接連被央視曝光 悄然延長部件保修期至兩年

　　3月23日蘋果再次聲明，稱其在中國提供的保修政策“符合中國法規”，且與在世界各地的保修政策“大致相同”。

　　3月3 0日有消息稱蘋果公司悄然更新iP ad等產品售后維修條款，將原來主要部件保修期由一年延長為兩年。

　　但業內人士、蘋果公關人員均稱，蘋果一直遵循國家法律法規執行“整機一年、主要部件兩年”的保修政策，只是最近才明確加入時間提示。

　　批評

　　3月15日央視3·15晚會指蘋果公司售后服務“中外有別”，涉嫌歧視中國消費者。作為宣傳手段之一，何潤東、鄭淵潔等新浪大V按要求于當晚8點20分發微博“黑”蘋果，不料泄露“天機”，成為網友笑柄。

　　3月23日央視在《新聞聯播》、《焦點訪談》等主要欄目中繼續批評蘋果公司維修政策等問題。

　　3月25日《人民日報》在頭版刊發文章，指蘋果公司售后政策采用“雙重標準”，并批評其回應“滿篇空話和自我表揚”；此后連續五天刊文炮轟蘋果逃稅、侵權等問題，指責其為“霸氣的蘋果”，稱要“打掉蘋果無與倫比的傲慢”。

　　3月28日中消協律師團團長邱寶昌對蘋果修改前后的條款進行點評，認為總體上“換湯不換藥”，在減輕自身責任、增加消費者責任上沒有太多改變。

　　同日，國家工商總局表態，各地將加強對蘋果侵權行為的監管，并稱蘋果公司維修合同存在“霸王條款”。

　　蘋果上季度營收 大中華區貢獻13%

　　財報顯示，蘋果大中華區上一季度收入為68.3億美元，同比增長67%，環比增長26%。這也是蘋果首次在財報中列出來自大中華區的收入。蘋果C EO庫克說，若計算在華零售店銷售額，營收數額為73億美元。這意味著在該公司545億美元的全球營收盤子中，大中華區占13%。

　　上季度該公司iPhone手機出貨量為4780萬部，創下歷史最高紀錄，但低于此前業界的預期――5000萬部。其中中國市場貢獻了大把的銀子。庫克稱iPhone在中國市場增長最大，增幅達三位數。

　　據稱，蘋果在華的高級經銷商超過400家，明顯高于前年同期的200家，iPhone銷售點也從7000個增至1.7萬個。

　　[蘋果兩宗“罪”]

　　●投訴稱，單修蘋果手機按鍵不屬保修范圍，保修期內修理拖延時間長，不提供備用機

　　●投訴稱M acbookA ir等電腦產品主板只保修一年

　　質檢總局：違反《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》等，主板屬于主要部件，三包有效期至少為兩年