海口:訂78臺空調只裝42臺 工商介入商家2日內解決

　　海口網9月11日消息（記者 李云川）王女士向海甸島海彤路海口天興泰電子制冷有限公司購買了78臺某品牌空調，約定一個月內交貨安裝完成，可支付了20萬元貨款至今一年多了，仍有36臺空調沒有到貨安裝，而且已經安裝的空調因安裝出現差錯先后4次改正，王女士找商家老板孫某和業務員何某解決問題時卻遇“躲貓貓”。9月10日，王小姐向本報反映此事。

　　王女士說，2011年10月，準備開賓館的她，與主動找上門的海口天興泰電子制冷有限公司業務員何某簽訂了購買78臺某品牌空調的協議，當時，海口天興泰電子制冷有限公司海彤路4號店門口打著某品牌特許專賣店的招牌，出于對該品牌的信任，先后支付了20萬元貨款，對方約定一個月內為她送貨上門安裝空調。哪知到了約定期限，對方僅安裝了10多臺空調，其余空調經過一年多的多次催貨，至今才安裝了42臺，還剩下已經支付貨款的5萬元空調沒有到貨和安裝。而已經安裝的空調，因為安裝人員處理不當等原因出現故障，先后4次更改。她為此多次找到何某和該公司老板孫某，何某和孫某都簽字表示愿承擔責任，可后來，孫某稱讓何某出面處理，但何某要么接電話后表示馬上到場，卻始終不見其人影，要么干脆不接聽電話，她實在不知該如何辦才好。

　　記者隨后同王女士到海彤路海口天興泰電子制冷有限公司，只見店門口打著某品牌銷售服務中心（二東路特許店）的招牌，店內卻沒有按規定懸掛營業執照。店內工作人員稱，何某同他們一樣只是維修工，兩年前已離開該店，具體情況需找老板孫某，但孫某當天去桂林洋了。

　　孫某在電話中稱，何某確實是他店里的工作人員，現已離職，他將聯系何某，2日內為王女士送貨安裝。對于王女士反映的部分已安裝的空調出現問題一事，孫某稱，安裝那么多部空調，難免會出現一些問題，接到王女士反映的問題后，他們已派人處理好了。

　　海甸工商所接到投訴隨后派執法人員趕到現場。工商執法人員表示，如果海口天興泰電子制冷有限公司2天內沒解決好與王女士的消費合同糾紛問題，他們將要求老板孫某于9月12日下午到海甸工商所接受協調處理。目前此事仍在進一步協調處理中。

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