“花了近千元買了5盒港式高檔月餅,但收到時不是盒子癟了就是月餅扁了,根本沒法送人。聯系賣家卻得不到買前的熱情服務,也不給退還,只能花錢買個教訓了?!?7日,愛好網購的三亞市民周女士向記者大吐苦水。
周女士在三亞一家房地產公司上班。中秋節快到了,她便提前在網上訂購了幾盒月餅,打算送給同事。她在淘寶網一家店里看到所賣的月餅還不錯,每盒售價190元,包裝看上去還挺新穎。
經過5天的等待,17日上午,周女士終于收到了網購的月餅。但是拆開包裝后,周女士卻傻了眼。5盒中有4盒的外包裝嚴重變形,打開盒子后又發現里面的月餅也被擠扁了,根本無法送人。她立即聯系了網上的賣家,賣家得知情況后表示需要跟快遞公司溝通,隨后便沒了回音。
“馬上就要過節了,就算能給我換新的也需要好幾天時間,過了中秋節根本就沒用了?!敝芘繜o奈地說。隨后記者聯系了出售月餅的網上賣家,一名自稱姓陳的女子表示,發貨時,月餅都是完好無損的,可能是運貨期間出的問題,她正在找快遞公司協調此事。
對此,工商部門有關人士表示,月餅屬于節日類食品且保質期較短,本地購買即使出現問題也比較方便退還,網絡銷售的月餅一旦出現問題維權比較麻煩,而且時間較長,很可能會耽誤中秋節食用。
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