“實在太過分了!家人都已睡著,保安深夜咣咣敲家門,就為了催繳物業費!”昨日上午,家住福州臺江區三迪香頌楓丹小區的多名業主向本報反映,連續五天來,遭到小區保安及樓管員半夜騷擾。
對此,小區物業稱,之前采取電話催繳,可沒一個業主前來繳費,因為業主白天都在上班,物業只能夜間敲門催繳。
業主:半夜敲門嚇哭孩子
昨日中午時分,記者來到三迪香頌楓丹小區,說起大半夜被保安“催債”的經歷,幾名業主氣憤不已。
業主林女士居住在小區4號樓。14日晚12點前后,林女士和家人都已進入夢鄉,突然被一陣“咣咣”的敲門聲驚醒。林女士趕忙起身去看,從貓眼中她看到,門外是兩名小區保安和樓管員。
林女士告訴記者,她開門后,其中一名保安和樓管員立刻嚷起來:“你們快把物業費交了!還要欠到什么時候啊?”
同樣遭遇物業深夜敲門“催債”的另一名業主說,保安敲門“催債”,幾乎都是在晚上9點至12點左右,而這時候家人、小孩睡得正酣,咣咣的敲門聲把全家人都吵醒了,有時小孩子被嚇得哇哇大哭。
更讓業主無奈的是,從14日晚上至18日晚上,連續五天來,小區物業都是用這樣的方法來催繳物業費。林女士說,更讓她氣憤的是,在大前日,從凌晨1點4分開始,保安每隔1個小時,連續三次來家里敲門“催債”。
物業:白天沒人夜里催繳
“主要是物業服務不到位,我們才選擇拒交物業費來抗議。”多名業主無奈地告訴記者。
林女士說,以前,很多業主向物業反映小區燈泡壞了、綠化該打理了、保安上班時間睡覺等問題,而每次物業都說會立即整改,但最終都是不了了之。
“我們也為難,扛不住啊。”三迪香頌楓丹小區的興邦物業處童主任告訴記者,小區總共有635戶業主,有100多戶業主拒交物業費,已經有兩三年了,導致物業運營成本跟不上。“很多業主找各種各樣的理由推脫,公司無奈才出此下策。”童主任說,之前物業公司采取電話催交物業費,可沒一個業主前來繳費,因為業主白天都在上班,幾乎沒人在家里,物業只能加班加點,夜間上門催繳物業費。
“有些業主的要求超過了物業的服務范圍!”童主任表示,只要業主的要求在《物業服務協議》內,物業都會及時去處理,并不像業主所說的那樣不負責任。
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