日前,有網友向人民網海南視窗反映,稱海口國貿北路金融花園內的百世匯通快遞,證件不齊且未招聘快遞員便開始營業接貨,導致大量快遞滯留,其中最長滯留時間已達7天,部分貨物甚至已經丟失,引起許多市民不滿。
9月25日,孫先生向人民網海南視窗爆料,稱自己在網上購買的物品17日已經到達海口,直到24日百世匯通快遞公司仍舊沒有電話通知,孫先生便自己前往金融花園取件,無奈堆積貨物太多,費了一番功夫還是沒有找到。
記者接到爆料后迅速前往金融花園,發現百世匯通門前已經堆積了四五堆快遞貨物,房間里也滿滿的都是貨物,這些貨物不僅沒有按地區分類,還雜亂無章的隨意放置。工作人員告訴記者,因為快遞員一直沒有聘到,東西沒有人送,所以才一直放著。前幾日下雨,部分貨物因照顧不善,上面的快遞單已經有些模糊了。工作人員還透露,前幾日招了7個快遞員,25號僅僅來了一兩個,其中一個早上還沒出小區門口就把貨物弄丟了,現在已經送至派出所調查。
據了解,金融花園百世匯通店證件不齊,本不能正式開業接貨。
在百世匯通門口,還有兩名前來尋找快遞的市民。李女士的快遞20號就到了海口,已經五天還沒有消息只好親自過來領取,盡管她表示自己的物件很大,應該很容易找,但是翻遍了所有快遞仍是一無所獲。王先生告訴記者:“我的快遞17號就到了,當時還打電話說了是加急件,這邊老板也說會馬上送到,結果沒想到一等就是一個星期。我給總公司打了電話,也沒給什么說法。按理快遞存放查過24小時是要處罰的。”
據了解,快遞服務系列國家標準規定,如果同城3天、異地7天快遞還沒有到,就算徹底延誤。延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
記者聯系到百世匯通海口店老板,針對貨物延誤及可能存在的貨物丟失情況,他告訴記者:“我們將在25日內把所有囤積的貨物全部送出去,同時因為保護不善在滯留期間丟失的貨物,也將按金額不同賠償,其中有保價貨物為一萬以內,無保價貨物在800以內。”當記者詢問開店證件時,他表示還在辦理中。
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