一卡難退，說白了，跟“跑十幾趟辦不好一個證”沒太大差別，都是沒把民眾放在眼中，把服務民眾變成了刁難民眾。

　　新京報近日關于北京市一卡通退卡難的報道，引起廣泛共鳴。不少網友跟風吐槽自己的艱難退卡經歷。更讓人們不平的是，一卡通退卡難并不是新問題了。

　　自2006年一卡通全面普及之初，就有人質疑20元押金太高、退卡不便以及退卡手續繁瑣不公等問題。之后，這個話題每隔一段時間就會浮出水面。老問題頻繁被討論，只是一直未解決，一卡通公司和有關部門甚至連解決問題的曙光都沒讓人看到過。那么這次討論熱潮，能在現實中帶來進展嗎？希望如此。

　　一卡通退卡本不該成為難題，正如專業人士所說，“辦卡點退卡”無技術難度，“幾行代碼就能解決的問題”。可比照的是，臺北的“悠游卡”和香港的八達通，退卡、退款都很方便。若一卡通公司果真解決不了退卡的“技術難題”，何不將癥結和盤托出，向同行和網絡上的IT人士求教？相信會有許多人樂意支招救難。

　　問題懸而不決，也讓人猜疑，一卡通公司不是解決不了，而是沒動力解決。而絆住一卡通公司腳步的，也許就是每張卡里的押金和余額。

　　2006年出生的娃，現在都能打醬油了；2006年積淀至今的“退卡難”，卻仍沒有疏通的跡象，實在說不過去。一卡難退，說白了，跟媒體曝光的“跑十幾趟辦不好一個證”沒太大差別，都是沒把民眾放在眼中，把服務民眾變成了刁難民眾。這樣一塊看似微小卻嚴重違背公平本義的牛皮癬，伴隨著城市一起“發展”，也很礙眼。

　　基于此，國有性質的一卡通公司，沒有以任何理由“死守”押金的權力，而有回應市民訴求、改進服務質量的義務。“退卡難”難在哪里，它有必要認真回應質疑。可別再拿“技術問題”或“明文規定”糊弄大伙了——說得再多，也消解不了民眾的怨聲。

　　“退卡難”不是要不要解決的問題，而是何時解決的問題。為市民的切身利益計，為一卡通公司乃至市政管理的形象計，宜早不宜遲。若不存在實質性的技術難題，還是盡快啟動解決程序吧！而咱小板凳也已備好，靜候答復呢。