“搶票大戰(zhàn)”再次升級(jí)，12306改用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼之后，有網(wǎng)友親身測試，大多數(shù)搶票軟件都無能為力，僅有“鼻祖”獵豹瀏覽器還能正常搶票，顯然這一局12306暫時(shí)獲勝。不過，道高一尺魔高一丈，對(duì)于這種激烈的技術(shù)對(duì)抗戰(zhàn)，12306的勝利能夠保持多久，還未可知。

　　12306升級(jí)驗(yàn)證碼的理由是防止機(jī)器自動(dòng)刷票，保證購票的基本公平。可是，廣大網(wǎng)友對(duì)此舉卻并不買賬，不少人直言動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼難以識(shí)別，影響到輸入驗(yàn)證，太浪費(fèi)購票時(shí)間，本就十分繁瑣的購票步驟，變得更加不堪忍受了。12306網(wǎng)站購票成功率本來就不高，又經(jīng)常因流量大陷入癱瘓，旅客早已怨言多多，現(xiàn)在又不顧網(wǎng)友反對(duì)，強(qiáng)行屏蔽搶票軟件，并與之展開技術(shù)大戰(zhàn)。

　　搶票軟件之所以備受網(wǎng)友青睞，皆因耗費(fèi)巨資建成的12306網(wǎng)站購票體驗(yàn)不佳，登錄驗(yàn)證輸入支付均太費(fèi)時(shí)，影響到廣大網(wǎng)民的購票體驗(yàn)和情緒。雖然新版12306有所改善，但仍然沒有解決根本問題，依然采取封閉式服務(wù)，拒絕開放合作購票接口，而自帶的搶票功能也形如雞肋，才給搶票軟件留下可乘之機(jī)。

　　而從12306與搶票軟件之間的口水仗和攻防戰(zhàn)來看，12306雖然屢屢以受害者的形象自居，卻并未獲得民眾道義上的支持，反因其頑梗不化而飽受指責(zé)。相反，搶票軟件卻因站在網(wǎng)友的立場上考慮，為旅客解決了長時(shí)間電腦刷票的煩惱，而備受眾人追捧和道義支持。12306淪落此境，實(shí)乃走錯(cuò)了路，不該再延續(xù)以往的壟斷思維，而是要遵守市場競爭規(guī)則，以客戶需求為導(dǎo)向，盡可能為客戶提供便利服務(wù)，別再總是瞎折騰了。

　　推行網(wǎng)絡(luò)購票做法，是順應(yīng)信息化潮流趨勢，曾經(jīng)贏得公眾的贊許，可是，其固有的國企壟斷思維和僵化的管理模式，卻妨礙了12306購票網(wǎng)站的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購票不同于線下售票點(diǎn)，需要放開心胸，學(xué)習(xí)下各大電商的發(fā)展模式，用開放、自由、分享的互聯(lián)網(wǎng)思維去提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。