國家郵政局方面表示，2014年將首先在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省市區(qū)推行寄遞服務(wù)實名制，寄件人必須提供真實地址、姓名，并提供相關(guān)身份證明，并逐漸在全國實現(xiàn)常態(tài)化。(1月7日《京華時報》)????

　　汽車撞到墻知道要拐了，鼻涕流到嘴里知道要甩了。毒快遞致人傷亡事件的發(fā)生，暴露出快遞業(yè)管理上的漏洞，民眾為此付出了沉重代價。現(xiàn)在，國家郵政局將在部分地區(qū)推行寄遞服務(wù)實名制，這種痛定思痛，來得實在太遲了。

　　推行快遞實名制，這對顧客是一種新的要求，需要得到顧客的理解和配合。如果宣傳工作到位，快遞企業(yè)服務(wù)水平能夠同步跟進，顧客沒有后顧之憂，一般顧客會予以配合的。反之，快遞企業(yè)以安全為名，不保護顧客的隱私，推行快遞實名制就難以順風順水。

　　推行快遞實名制，要求寄件人必須提供真實地址、姓名、身份證等相關(guān)證明，快遞企業(yè)輕而易舉就可掌握寄件人的隱私或信息資料。如果快遞企業(yè)管理出現(xiàn)漏洞，顧客的隱私或信息資料就很容易流失，以致帶來不必要的麻煩。如果快遞企業(yè)內(nèi)部有人心術(shù)不正，出售或利用顧客的隱私資料生財，那么對顧客的危害性就更大，這樣的快遞實名制，就會成為“損民制”、“失民制”，讓顧客付出代價。????

　　推行快遞實名制責人也要責己，不能只有對顧客提出的必須要求，更要有對自己提出的必須要求。比如，快遞企業(yè)需要向顧客做出承諾，會保護好顧客隱私，決不讓顧客提供的真實地址、姓名、身份證等相關(guān)證明泄密。如果發(fā)生泄密事件，不僅會承擔精神和經(jīng)濟損失，而且還要承擔法律責任，不讓顧客作出無謂犧牲。