購房糾紛投訴上升 海口一市民經調解拿回1萬元定金

　　海口網3月13日消息（記者 謝舒）“我在海甸島與家樂華房地產簽訂了購買一套二手房的協議，交了定金1萬元卻沒能過戶”。12日上午，消費者魯先生向海口工商12315投訴。

　　魯先生說，他在海甸島白沙門公園南門對面與某房產中介公司——家樂華房地產簽訂了購買一套二手房的協議，協議約定2月28日辦理過戶手續，魯先生預交了1萬元定金。而房產中介公司未能按期辦理過戶手續，魯先生要求退還定金遭到商家拒絕。

　　昨日，海甸工商所對此案進行處理。經查明，這套二手房的房東是一位90多歲的大爺，當中介公司帶著房東大爺和魯先生去市房產部門辦理過戶手續時，由于該房是大爺與妻子的共同財產，房產部門要求大爺和妻子兩人都要到場才能辦理過戶手續。可這位大爺的妻子已于去年過世，房產部門便要求其子女依法辦理公證手續，但其子女卻不在海口市，一時無法辦理公證和房屋過戶手續。

　　購房不成，魯先生要求家樂華房地產中介公司歸還1萬元定金，但中介公司表示錯不在他們，不愿歸還。經工商部門細心調解，最終房產中介公司同意在4月1日前將購房定金返還消費者魯先生。

　　工商部門提議，在交易未成交之前，中介機構應該考慮不要先收取定金，中介機構爭取的應該是成交之后的傭金，而不是事先向消費者收取定金。昨日，記者從海口工商12315了解到，在這兩天，僅該中心接到的購房投訴就有3宗。其中就有購房交定金的糾紛。

　　據了解，近年來，消費者購房消費糾紛投訴上升，特別是在樓市推盤及銷售的旺季，有的開發商以各種名目舉行樓盤開放并公開“認籌”活動，暗藏著諸多貓膩和風險。2013年度，省工商12315指揮中心共接到購房的投訴760件，同比上升50%。消費者主要投訴開發商違約延期交房、違反合同約定、對事先收取的“定金”、“認籌金”不予退還，更有虛假宣傳，誤導消費者。

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