村民把戶口簿和身份證拿出來讓網格員拍照。記者 李漢仁 攝
村民租戶 開門很熱情
離開國興城小區,上午11點,大家決定換個環境,于是來到龍岐村。
“小區里的住戶大部分都有工作,白天很少人在家,我們一般晚上才到小區入戶調查。”黎俞說,龍岐村屬于7號網格員何載育管轄,他現在就在村里。
何載育帶著我們敲響一位村民的門,里面傳來陣陣狗吠。進得門去,這位村民養了四條狗,不停地朝著生人咆哮。
前一段時間查房,何載育和村民已經較為熟悉。戶主老蒙兄弟倆說,這幾位網格員經常上門,大家對他們的工作比較支持。老蒙很爽快地把戶口簿和身份證拿出來讓網格員拍照,還動員租住在這里的外來戶配合。
“網格員不是網絡員啊。拍照干什么用呢?”女主人對這項工作不是很理解。小何向村民解釋,首先要掌握居民信息,以后居民有問題可以找網格員幫忙。特別是外來租房戶孩子上學、辦電動車年審、辦老年證等都需要開證明,網格員都可以提供服務。
何載育說,龍岐村的村民以出租房子為生活來源之一,常住村民的信息一般不會變動,流動人口的變數較大。“他們今天住在這里,明天可能又不住了。因此相對村民來說,流動人口登記工作量大一些。”
好在戶主老蒙發動,幾名在家的租戶的信息很快就登記好了。工作這么順利,大家頭一次開心了。
網格員真假可以查詢
對于一些居民不愿意配合網格員工作的情況,龍岐社區潘主任說,對市民來說,網格員是一種新生事物,他們上門查看身份證、戶口本等信息又相當敏感,也難怪有的人會很謹慎。尤其是怕遇上有人冒充工作人員上門行騙。
對此,美蘭區藍天街道龍岐社區的網格員黎俞深有體會。他說,14日在名門小區,物業管理人員沒空陪他上門,只好自己去敲門。在一戶人家,業主用很懷疑的目光看著他,說之前不是有人來過了嗎?小黎解釋自己是負責這片區的,不可能有別的網格員上門。業主更不高興了,說那我怎么知道你們誰是真的、誰是假的?這次上門調查以失敗告終。
海口市改創辦有關負責人介紹,網格員上門調查是社區網格化管理的一項基礎性工作,希望能得到廣大業主的配合,在前段時間完成房清的基礎上,6月底前完成人清的工作。一般情況下,網格員上門要佩戴統一的工作證,上面有本人姓名、照片、編號等信息;同時還應該得到物業管理人員的配合。業主如果對網格員的身份有所懷疑,可以撥打12345熱線電話查詢;此外,工作證上的二維碼也可以查詢網格員身份的真假。
剛剛協調完社區排水溝問題,藍天街道工委書記詹道軍趕到網格員調查現場。他表示,網格員入戶登記房屋、人員信息,將用于社區精細化管理工作。他說,實現社區人房兩清不僅有利于社區管理,而且戶主個人今后辦理各項事務時也會從中受益。希望廣大居民配合網格員的工作。
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