海口萬福社區推行點單式志愿服務:居民下單服務上門

　　“張大爺您好，這是我們的志愿服務菜單，您有什么需要請在上面打鉤。”近日，來自海南大學的26名大學生志愿者帶著志愿服務需求表與海口市萬福社區的網格員一起上門入戶，挨家挨戶了解居民需求，然后根據需求信息提供相應的志愿服務。這是萬福社區在全市率先探索建立“點單式”社區志愿服務長效機制的一個鏡頭。

　　據美蘭區人民街道工委書記劉旭介紹，結合社區改創試點工作，團區委和海南大學簽訂戰略合作，大學生志愿者與萬福社區的網格員配對成立網格志愿服務隊，以“您的需求?我的志愿”為主題，編制志愿服務菜單，由網格員和志愿者進戶發放，結合居民常規需求和目前能提供的志愿服務項目，開展“點單式”志愿服務。全社區26個網格每個網格至少定點一名大學生志愿者，目前已給10多戶居民子女提供志愿家教服務。

　　記者從志愿服務菜單上看到，不僅有提供家教、敬老、法律、文體等多個服務類別，每個類別下面還有4-8個的詳細分支選項，更可指定具體服務時間和服務人員，此外每個類別下面還有接單安排、服務評價、跟蹤回訪等填寫欄保證志愿服務的順利開展和質量。

　　“我們將努力做到天天有活動、逢五有專題。”萬福社區居委會主任吳麗介紹說，即每天都有志愿者到社區網格和居民家中開展微志愿服務，同時，堅持每月5日、15日、25日定期在人口相對集中的網格開展免費理發、維修家電、健康與法律咨詢等服務，建立起社區志愿服務的長效機制。

　　目前，共有海南大學網格志愿服務隊、海口市人民醫院服務隊、南方電網海口局志愿服務隊、海南技師志愿服務隊等10多支志愿服務隊不定期進駐該社區，開展家電維修、健康義診、陽光家教等9項常態化服務。同時動員有一技之長的熱心居民積極參與志愿服務。

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