海口萬(wàn)福社區(qū)推行點(diǎn)單式志愿服務(wù):居民下單服務(wù)上門

　　“張大爺您好，這是我們的志愿服務(wù)菜單，您有什么需要請(qǐng)?jiān)谏厦娲蜚^。”近日，來(lái)自海南大學(xué)的26名大學(xué)生志愿者帶著志愿服務(wù)需求表與海口市萬(wàn)福社區(qū)的網(wǎng)格員一起上門入戶，挨家挨戶了解居民需求，然后根據(jù)需求信息提供相應(yīng)的志愿服務(wù)。這是萬(wàn)福社區(qū)在全市率先探索建立“點(diǎn)單式”社區(qū)志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的一個(gè)鏡頭。

　　據(jù)美蘭區(qū)人民街道工委書記劉旭介紹，結(jié)合社區(qū)改創(chuàng)試點(diǎn)工作，團(tuán)區(qū)委和海南大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作，大學(xué)生志愿者與萬(wàn)福社區(qū)的網(wǎng)格員配對(duì)成立網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)，以“您的需求?我的志愿”為主題，編制志愿服務(wù)菜單，由網(wǎng)格員和志愿者進(jìn)戶發(fā)放，結(jié)合居民常規(guī)需求和目前能提供的志愿服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展“點(diǎn)單式”志愿服務(wù)。全社區(qū)26個(gè)網(wǎng)格每個(gè)網(wǎng)格至少定點(diǎn)一名大學(xué)生志愿者，目前已給10多戶居民子女提供志愿家教服務(wù)。

　　記者從志愿服務(wù)菜單上看到，不僅有提供家教、敬老、法律、文體等多個(gè)服務(wù)類別，每個(gè)類別下面還有4-8個(gè)的詳細(xì)分支選項(xiàng)，更可指定具體服務(wù)時(shí)間和服務(wù)人員，此外每個(gè)類別下面還有接單安排、服務(wù)評(píng)價(jià)、跟蹤回訪等填寫欄保證志愿服務(wù)的順利開(kāi)展和質(zhì)量。

　　“我們將努力做到天天有活動(dòng)、逢五有專題。”萬(wàn)福社區(qū)居委會(huì)主任吳麗介紹說(shuō)，即每天都有志愿者到社區(qū)網(wǎng)格和居民家中開(kāi)展微志愿服務(wù)，同時(shí)，堅(jiān)持每月5日、15日、25日定期在人口相對(duì)集中的網(wǎng)格開(kāi)展免費(fèi)理發(fā)、維修家電、健康與法律咨詢等服務(wù)，建立起社區(qū)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　目前，共有海南大學(xué)網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)、海口市人民醫(yī)院服務(wù)隊(duì)、南方電網(wǎng)海口局志愿服務(wù)隊(duì)、海南技師志愿服務(wù)隊(duì)等10多支志愿服務(wù)隊(duì)不定期進(jìn)駐該社區(qū)，開(kāi)展家電維修、健康義診、陽(yáng)光家教等9項(xiàng)常態(tài)化服務(wù)。同時(shí)動(dòng)員有一技之長(zhǎng)的熱心居民積極參與志愿服務(wù)。

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