出租屋裝了監控,東西被盜還有人賠;坐在家里給網格員打個電話,問題就會反饋到有關部門……居民不久的將來將享有這種便捷安全的服務。如火如荼的社區改革創新工作正在瓊山區進行。
“此處已覆蓋高清監控。”人潮涌動的海口道客新村路口,一張警方告示關注度很高。目前,瓊山區在道客社區全面安裝監控設備,同時,安裝的業主買一份保險。
12日下午,記者在道客社區的國興派出所道客警務室看到,一個大屏幕上顯示的是社區的幾條主要道路,隨著監控攝像頭的轉動,過往行人和街邊建筑一清二楚。今年2月22日23時30分,一嫌疑人在道客新村一巷64號偷盜電動車電池,他的一舉一動全被記錄。隨后,他的人頭像出現在道客社區“社區警情”宣傳欄中。
去年開始,瓊山區在該社區試點推廣此項工作。“發動了幾個月,才幾戶人家答應試一下。”道客社區黨支部書記王炳榮說。后來,街道、社區、國興派出所根據出租屋多的特點,從屋主入手,召集業主座談,指出安裝監控的好處,同時為租房戶優惠提供被盜、火災和人身意外三項保險。業主們算了筆帳:有監控,治安有監管、租房戶受損有人賠,風險轉嫁給了保險公司,何樂而不為?局面一下子打開。
“街道與企業合作,借助企業資源完善社區警務及治安防控體系建設,為社區居民提供社區治安、家庭保險服務——道客社區監控系統是對出租屋和流動人口管理模式的新嘗試。”瓊山區委副書記、政法委書記劉東說。目前,整個道客社區已有160多幢樓房安裝了監控攝像頭,主要道路也在監控范圍。
“最大變化就是治安案件發案率明顯下降。去年安裝監控前,社區日均發生一宗治安案件,一般是出租屋或電動車被盜,現在一個月發案不超5宗。”王炳榮介紹,過去租房戶丟失電動車跟業主鬧,現在只需找保險公司就行,社區糾紛也少了。
“裝了攝像頭,小偷不敢進”,從安徽來的章偉虎在道客社區墨客村經營家具店,他對新裝的監控非常滿意。
國興街道的攀丹村也開始安裝監控設施。劉東介紹,社區監控系統建設是瓊山區完善社區市場服務體系的一個探索。
“五點學堂”代管沒人接的娃
5月12日下午4時30分,海藝幼兒園的學生樂樂放學了,老師送他回到高登社區居委會,此時他的父母還在上班,沒人來接他。但樂樂并不害怕,因為居委會開辦了“五點學堂”,有專人看護,他可以在這里與其他小孩一起玩耍、做作業、等父母。目前,像樂樂這樣需要在居委會逗留的小孩有12個。
稍晚,樂樂的母親王女士趕到居委會接孩子,準備回家。她說,以前她們還在上班的時候,孩子已經放學,沒人看管心里著急。現在好了,居委會的想法真不錯,解除了夫妻都是上班族的“雙崗家庭”的后顧之憂。
網格管理一家有難“全城”響應
目前,在瓊山區,從網格員到區領導都在為一個目標——“人房兩清”共同努力。“要更好地服務于社區居民,必須摸清全區房屋、人口底數。”劉東說,人房不清,社區網格化管理就無從談起。“電動車牌照、孩子上學證明、獨生子女證、暫住證是社區居民尤其是租房戶常辦的‘四大件’。”網格員吳海燕、王瓊珍說,有了人口信息,居民辦證立等可取,辦理速度將大大提高。
瓊山區委、區政府高度重視社區改創工作,區主要領導多次深入社區調研,足跡遍及4個街道185個網格。今年2月28日,瓊山區順利完成了所有轄區內100%實有房屋的清查、核實、登記工作及入庫工作,當前,全區4個街道全力開展人口數據采集工作,在6月底前做到“人清”。入戶登記難,各街道、社區想出不少好點子應對。鳳翔街道調集全部網格員和社區干部,在高登社區實施“大兵團作戰”,短短5天就完成95%的人口數據采集。道客社區居住的流動人口超2萬人,是常住人口的兩倍多;在安裝監控系統的同時,出租屋業主收集租房戶全部身份信息提供給社區警務室,網格員能共享人口信息,數據采集大大加快。
實行網格化管理后群眾能享受到什么實惠?該區改創辦謝主任舉例:比如政務服務、公共服務、市場聯絡服務、志愿者引導服務,比如老人家里沒有煤氣了,可以給網格員打電話,網格員將上報,“我們要做到全響應,根據他的需求幫他聯系解決”。
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