海口網7月1日消息(海口晚報記者 李云川)邵先生乘飛機花40元購買了平安保險公司的航空意外保險,若發(fā)生意外最高將獲得100萬元賠償,可事后卻發(fā)現(xiàn)保險單上投保人是一位陌生女子。
邵先生說,6月20日他從海口到外地出差,購買了平安保險公司的兩張航空意外保險,每張保險單的投保金額20元,若在乘機過程中發(fā)生人身意外傷害,兩張保險可最高可獲得100萬元賠償。可事后他卻發(fā)現(xiàn),保單上被保險人雖然是他本人,投保人卻是一位陌生女子“向某英”。
邵先生稱,事發(fā)后他按照保單上所留的平安保險公司海南分公司咨詢電話反映情況,對方負責人表示此事屬于售賣保險的工作人員失誤所致,他們愿意退回他購買保險的40元,并另外賠償他一份100多元的人身意外保險。他要求對方公開道歉,但遭到對方拒絕。
平安養(yǎng)老保險股份有限公司海口分公司客戶經理李娟說,邵先生購買的航空意外保險單上,投保人雖然不是他本人,但被保險人仍為其本人,若乘機過程中發(fā)生意外,他仍然是保險賠償金的法定受益人。經調查是保險代理銷售點工作人員失誤。事發(fā)后,他們積極與邵先生溝通,愿意重新更改他保險單上的投保人姓名,并在他下次乘機時,為他免費購贈同樣金額的航空意外保險,同時免費為他辦理為期一年的人身意外保險,并上門向邵先生道歉,可邵先生仍不滿意。
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