汽車消費(fèi)維權(quán)滿意度調(diào)查 七成消費(fèi)者稱購車合同不公平

　　9月以來，省消委會為了解家用汽車消費(fèi)維權(quán)情況，在海口市采取隨機(jī)問卷調(diào)查的方式咨詢消費(fèi)者。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，37%的消費(fèi)者遇到過夸大或虛假宣傳，71.5的消費(fèi)者認(rèn)為購車合同不公平。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，76%的消費(fèi)者汽車行駛里程在3年6萬公里以內(nèi)，表示被調(diào)查的消費(fèi)者有三分之二的人在最近2至3年的時(shí)間買車，汽車都在有效包修期內(nèi)。但消費(fèi)者對4S店的評價(jià)為一般的占了70%，24.4%認(rèn)為不滿意。

　　在汽車銷售宣傳廣告中，少數(shù)商家含有“某品牌車連續(xù)五年海南汽車銷量第一、海南人民最喜歡的車，是海南人民的首選等。”針對這些夸大或虛假宣傳的廣告，海南省工商部門一直嚴(yán)打，但消費(fèi)者還是會遇到這樣的廣告，在此次調(diào)查中，就有37%的消費(fèi)者遇到過夸大或虛假宣傳的汽車廣告。

　　省消委會辦公室主任陳夏宇提醒廣大消費(fèi)者，在購車過程中，一定要耐心看清楚購車合同，發(fā)現(xiàn)不公平的條款，可與商家協(xié)商處理，如果協(xié)商不下，可撥打12315進(jìn)行投訴。

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