網吧行業艱難轉型 “微利時代”催生多元化路徑

　　伴隨互聯網發展而興盛一時的網吧，受各種因素影響，“臟亂差”幾乎成為其代名詞，諸多方面有待改進。一年多以來，在監管部門、行業協會、從業者的多重努力下，網吧行業艱難轉身，努力向具有科技氣息的現代文化活動場所轉變。

　　網吧之變：溫馨、敞亮、時尚

　　燈光、水吧、咖啡、沙發、高端顯示屏……諸多帶有時尚色彩的元素，讓北京市海淀區“網與咖”網吧顯得與眾不同，“我們的利潤比以前增長了３０％。”“網與咖”董事長邱錦文說。

　　據了解，“網與咖”從改造環境入手，對店堂進行重新裝修，用ＬＥＤ燈替代了原來的普通照明燈，添置了沙發，網吧的電腦設備全部更新，并設有供氧系統，“我們原來有２００多臺機位，改造后機位減少到１３２臺，但是環境和檔次都有了明顯提升。”

　　位于北京亦莊的松柏網吧針對亦莊工業園區的白領階層，主打休閑商務、多功能娛樂等服務。松柏網吧總經理史巖松介紹，松柏網吧開辟了３Ｄ影視體驗區，供顧客在網吧體驗媲美影院的視聽享受，如今這項服務成為松柏網吧最受歡迎的一項特色服務。

　　在上海，“網魚網咖”多年前提出“網咖”概念，即網吧＋咖啡，將傳統的網吧進行升級，打造成白領群體休閑、娛樂的優先選擇場所。上海網魚網絡發展有限公司執行董事肖寅說，網吧不斷推出新型門店，提供除上網以外的第三空間，多個基于精確市場分析的舉措深受歡迎，引領了整個上網服務行業潮流。

　　“微利時代”催生多元化路徑

　　不少網吧“高大上”的嶄新形象讓不少人直呼“看不懂”，但在公眾心目中，網吧長期以來形象欠佳，不僅導致行業被邊緣化，也讓利潤越來越微薄，這直接導致多方謀求變化。

　　中國互聯網上網服務營業場所行業協會會長張新建說，網吧長期存在三大病癥，一是管理不善、形象差，店堂環境不佳，燈光昏暗、煙霧繚繞成為常態；二是服務人群窄；三是經營業態單一，通常是上機、收費、賣簡單飲料。

　　多重不利因素疊加，且在家用電腦和移動互聯終端逐漸普及的持續沖擊下，網吧不僅行業形象越來越差，整體經濟效益也不斷下滑。據北京網絡文化協會統計，２０１３年底，北京共有注冊上網服務場所１５３７家，實際經營１２０５家。這些場所當中，有５９％的年利潤不足１０萬元；還有１１％的虧損。

　　湖南長沙藩城網絡會所負責人薄藍認為，移動互聯網等新技術不斷進步，讓網吧面臨不得不改革的境遇，但人們休閑方式的多元化，給行業轉型提供了很好的機遇。薄藍介紹，通過精心市場分析和裝飾設計的藩城網絡，推崇多元一體上網服務，重新吸引了消費者前來休閑，“每天上網顧客中女性顧客比例在３０％以上。”

　　政策密集出臺旨在推動徹底轉型升級

　　雖然部分網吧、尤其是大城市網吧實現“華麗轉身”，向著現代文化活動場所轉變，但在大多數城鄉結合部、欠發達省份、尤其是鄉鎮地區，網吧給人的印象還是逼仄、昏暗、甚至烏煙瘴氣。

　　與多種尷尬局面并存的是，網吧至今仍然是城鄉低收入家庭尤其是中西部農村家庭、外來務工人員接觸互聯網的主要途徑，也是電子競技比賽的主要場所，其在信息、教育以及公共文化服務方面也有著巨大的潛力。

　　現狀與潛力的嚴重不匹配，不僅讓從業者“窮則思變”，也讓監管部門下決心進行引導，推動轉型升級，在根本上解決行業可持續發展問題。

　　文化部文化市場司相關負責人介紹，從去年下半年開始，文化部在北京、上海、長沙和洛陽等地開展試點，支持網吧探索多種業態。試點內容包括鼓勵網吧改造上網環境，使之成為敞亮、開放、整潔的公共文化場所；組織電子競技和棋牌比賽；開展社區教育培訓和網絡代購等服務。

　　此外，文化部、工商總局、公安部、工信部近日聯合發出通知，調整網吧行業管理政策，全面放開網吧審批，并力推網吧行業轉型升級。業內專家表示，從趨勢看，網吧仍是一個富有現代氣息、極具希望的行業，下一步，要使上網服務行業真正成為科技型的現代服務業。

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