“家庭醫生簽約服務” 納入市人大重點督辦案件

家庭醫生一對一的簽約服務，讓醫護人員更具責任感。　

　　家庭式定制服務

　　暢通三級醫療網絡

　　海口網2月1日消息（海口晚報全媒體記者?李晶晶攝影報道）“看病難、看病貴”多年來總是困擾海口百姓的重大民生難題。三級醫院打擁堂，專家號一號難求，社區門診運營不規范，不受患者青睞……基層醫療機構功能虛化，使得三級醫療網絡遭遇“腸梗阻”，百姓享受便捷、廉價醫療服務的夢想一直在遠方。2014年，市人大將“家庭醫生簽約服務”納入重點督辦案件，人大代表和市衛生局經過總結調研、實地走訪、多方考察，制定了實行簽約服務的具體方案，在惠民醫療道路上邁出了重要的一步。

　　“家庭式服務”跟蹤居民健康信息

　　“阿婆你這個降壓藥一定要記得按時吃哦，今天比上周高了10個點了。”1月31日上午10點，瓊山區繡衣坊的李玉梅阿婆家，海口市忠介社區衛生服務站醫生鄭敏一邊從暖瓶中倒水，一邊再三囑咐著。自從9月底和李阿婆一家簽約以來，鄭敏的醫療服務團隊每周都到李阿婆家看看，他們給老人測量血壓，進行醫療指導，還仔細詢問記錄李阿婆一家7口人的情況。“阿婆和阿公都有高血壓、糖尿病，這種家族式疾病有可能會在他們子女身上出現。”鄭敏說，因此只要遇見阿婆的兒子、孫子們在家，也總要叮囑他們日常健康生活方式，給他們做一些常規的檢查。

　　記者在鄭敏醫生的電腦里看到，她的團隊負責的30多戶居民都有著詳細的健康檔案。哪家老人患有心血管病，哪家孩子有哮喘，哪位居民近期去醫院做了什么手術，術后需如何護理調養，都有詳細的記錄。81歲的莫阿婆說，她多年來一直頭暈，患有多種老年病，一年總要住院五六次，但從9月底簽約以來，由于醫生團隊的細心護理和指導，她對自己的病情放心了，4個月來沒再去醫院。

　　1月31日上午，在瓊山區忠介社區、美蘭區南寶社區、海甸島新利社區等幾家社區衛生服務站，很多居民表示，自從社區為居民建立健康檔案以后，醫患之間的溝通比以往多了，醫生對居民的情況非常了解，每次看病，不用做重復檢查，醫生就會給一些治療和飲食的建議，每隔一段時間，即使有事不能去檢查，社區醫生也都主動打電話詢問，這讓自己覺得很溫馨。

　　事實上，對轄區居民的健康水平心里有數，正是社區醫療衛生機構能夠為居民提供家庭醫生服務的前提條件。“以前，對居民們提供貼身的健康指導更多是出于人情，現在則是出于責任。”新利社區衛生服務站醫生景文華表示，一個團隊對應一個家庭，這樣一對一的簽約服務關系形成后，讓醫護人員更具責任感。

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