“去哪兒網”網絡購票涉嫌強制搭售 海南工商立案調查

　　近日，海南省工商局接到消費者投訴，在“去哪兒網”購買2015年2月28日海口至深圳的機票時，必須選擇“自由行”產品，其中含機票和價值1000元(500元×2張)接送機服務券，如果不選擇“自由行”產品就不能購買經濟艙機票，消費者覺得很不合理。

　　海南工商部門對此事進行調查核實后認為，機票銷售代理商在銷售機票時搭售其他服務項目的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》和《海南經濟特區反不正當競爭條例》的規定，經營者不得在銷售商品時，違背購買者的意愿搭售其他商品或者附加不合理條件。目前工商部門已對涉案機票銷售代理商進行立案處理，并下達了《責令整改通知書》，責令其立即停止違法行為。工商執法人員表示，春節等節假日期間，部分機票代理商在機票緊張的情況下，利用其掌握的機票資源，在售票時搭售其他商品或者附加不合理條件，損害了消費者的合法權益。提醒消費者，如遇此類情況，請留存相關票據憑證，及時撥打12315投訴熱線向工商部門投訴。