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海口地稅：把納稅人滿意度高舉頭頂
讓權力在陽光下運行
不受監督的權力容易滋生腐敗，更談不上權為民所用。為了讓權力在陽光下運行，海口市地稅局努力實施廉政風險管理，從機制上起到了源頭防范作用。
“現在可以提前了解情況再到稅務窗口辦稅，效率真的高了很多。”納稅人王平說。最近，王平到海口地稅辦稅服務大廳辦稅，每次都是一次性辦結，不會跑多趟，這一切都是得益于該局推進的納稅工作流程公開工作。
據了解，海口市地稅局于2014年10月完成權力公開平臺升級工作，實現辦稅流程公示等功能；平臺還提供辦稅事項進度查詢服務，納稅人只要輸入業務受理號、納稅人識別號，即可實時查詢到該項業務的辦理進度圖、流轉明細表，其流轉環節、流經崗位、審批意見、是否逾期等情況，納稅人一看便知辦稅情況，此舉有效地監督了稅務部門辦稅的整個過程。
海口市地稅局相關負責人表示，為全面推進稅務公開，該局將酒店、娛樂業雙定戶的核定營業額、應納稅額和相應定稅依據通過權力公開平臺向全社會公示，酒店、娛樂業等雙定戶不僅自己可以查詢競爭對手的核定稅額甚至定稅依據，而且還可以查詢了解比較同一街道、同一行業納稅人的定稅情況，變上級一人監督為社會千萬人監督；針對行政處罰自由裁量，運用該平臺公示處罰的類型、金額、法律依據、裁量標準等詳細信息，行政處罰相對人和社會各界均能查閱到同類違規違法行為的處罰情況，促使稅務人員執行統一、合理的處罰標準，消除了引發征納矛盾的隱患。
海口市地稅局還健全內控機制，抓好責任追究。近日，海口市地稅局對龍華區局兩名長期缺崗的科員降級為辦事員。
為了使各項制度得到很好地落實，海口市地稅局還組成工作紀律糾察小組，對工作紀律、納稅服務舉措落實情況等進行檢查監督，定期進行通報。
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