海口地稅：把納稅人滿意度高舉頭頂

　　“馬上就辦”成海口地稅新常態

　　今年以來，海口市地稅局努力踐行“馬上就辦”，持續強化作風轉變，引導干部職工對納稅人符合辦理條件的涉稅事項，堅決不推、不拖，真正做到馬上就辦。

　　5月27日，海南省委常委、海口市委書記孫新陽點贊該局：“海口地稅局轉變作風、雷厲風行、勇于擔當、馬上就辦，事跡先進感人！是海口改善投資環境、促進企業壯大和經濟發展的重要力量，望發揚釘釘子精神，持續發力，再做更大貢獻！”

　　“孫新陽書記的批示具有很強的指導性、針對性，不僅是對我局全體干部、職工的鼓勵，也是鞭策。”海口市地稅局黨組書記、局長林川說。

　　從2015年4月份起，海口市地稅局組織干部職工認真學習《習近平同志在福州工作期間倡導踐行“馬上就辦”紀實》和習近平總書記《沒有督查就沒有落實》一文。倡導踐行“馬上就辦”的工作精神和雷厲風行的工作作風。該局創新工作方法，及時編發了《馬上就辦》專刊，把局領導的批示集中刊發，供局屬各單位查閱，對批示中的事項要?“馬上就辦”、“緊抓快辦”、“辦就辦成”。《馬上就辦》專刊10天印發一次，有力地推動了工作進度。

　　海口市地稅局在提高執行力上下苦功夫，大力提倡敬業精神，要求文不過夜、事不過天，自己的工作沒有干好，要想方設法去做完，做到“白+黑”、“5+2”。

　　為了進一步推進“馬上就辦”，該局成立了效能辦，明確要求：局領導批辦事項登記建冊，當日內送達相關部門辦理；市局有關會議研究布置的工作，2日內整理列出工作任務表、責任部門及完成時限，交由效能（績效）辦分送至相關領導、責任部門辦理。同時，為加強績效管理，該局還成立效能（績效）管理工作領導小組，統籌協調、指導部署效能、績效管理工作。近日，該局還建立了“海口地稅微信公眾交流群”，便于內部工作交流，第一時間安排部署工作。為方便納稅人對該局辦稅效率予以監督，6月29日，海口市地稅局開通“馬上就辦”專線68595119（工作時間）和18976301129（其他時間），及時在媒體公布，目的是解決服務態度不好，首問負責制不落實，推諉扯皮，辦稅效率低下等現象。

　　現在，納稅人在海口地稅局辦稅大廳意見簿上的點贊隨處可見。海口市公共汽車公司寫道：“辦稅大廳服務人員熱情、耐心的服務確實讓人感動。”海口市瓊山馬坡開發區54名納稅人聯名寫道：“海口地稅局工作人員認真負責、熱情服務，真正體現了想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所難，使我們真切地感受到海口地稅局的可喜變化。”

　　良好的稅收環境吸引了不少商人前來投資。近日，廣州一家上市公司在海口投資一家藥企，涉及資產重組、股權轉讓，一次性為地稅部門繳納了近9000萬元稅款。

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