開戶手續復雜了
首先客戶開戶就需要更多手續證明。文件規定,支付機構為客戶開立支付賬戶的,應當對客戶實行實名制管理,登記客戶身份基本信息,核實客戶有效身份證件,按規定留存有效身份證件復印件或者影印件,并通過三個(含)以上合法安全的外部渠道對客戶身份基本信息進行多重交叉驗證,確保有效核實客戶身份及其真實意愿,不得開立匿名、假名支付賬戶。
據央行解釋,具體驗證渠道包括但不限于公安、工商、教育、財稅等管理部門及商業銀行、征信機構等單位所運營的,能夠有效驗證客戶身份基本信息的數據庫或系統。
現在客戶開個網絡支付賬戶,一般就提交身份證和銀行卡以及留存在銀行的電話等信息就可以了。如果按照新規,除身份證和銀行信息外,還需要再提交一份學歷、納稅或征信報告等方面的證明,才能說明“我就是我”。這不僅會增加客戶跑手續的時間成本,還可能使那些教育程度低、收入低、無信用卡的弱勢人群無緣使用網絡支付。
支付寶不能向銀行卡轉賬了
此外,今后客戶可能不能用支付寶直接向他人的銀行卡轉賬了。文件規定:支付機構為客戶辦理銀行賬戶向支付賬戶轉賬的,轉出賬戶應僅限于支付賬戶客戶本人同名銀行借記賬戶;辦理支付賬戶向銀行借記賬戶轉賬的,轉入賬戶應僅限于客戶預先指定的一個本人同名銀行借記賬戶。
目前,支付寶轉賬既可以從本人的支付賬戶向他人的支付賬戶轉,也可以直接向他人的銀行卡轉。今后,如果你不知道對方的支付寶賬戶,就不能向他轉賬了。生活中,這就給那些沒有支付寶賬號的人帶來不便。如果他要接受別人支付寶的轉賬,必須得先注冊一個賬號,綁定一張借記卡才可以。
200元以上交易要銀行驗證?
還有一處條文也讓支付機構和用戶也感到不安。文件規定,支付機構根據客戶授權,向客戶開戶銀行發送支付指令,扣劃客戶銀行賬戶資金的,支付機構、客戶和銀行在事先或者首筆交易時,單筆金額200元以上,支付機構不得代替銀行進行客戶身份及交易驗證。對于這段敘述復雜的文字,業內產生不同理解,因為文中并沒詳細說明單筆200元以上到底是哪些具體情形。
對此疑問,央行人士的說法是:200元以上的支付,具體銀行驗還是支付機構驗,必須是客戶授權同意銀行與支付機構按約定做的。如果他們約定由機構驗,那么一旦發生資金欺詐或盜竊,銀行必須承擔資金安全責任,不允許推責給支付機構。實際是明確了銀行與支付機構的責任,保護弱勢的消費者權益,否則兩類機構扯皮會令消費者受傷。但是,在實踐中,到底該如何操作,現在誰心里也沒底。萬一真要200元以上的都要銀行驗證,那真就麻煩了,大家輸完網絡支付賬號的密碼后,可能還要跳到銀行的APP,或者是需要銀行再發一遍短信驗證,才能支付成功,這將浪費時間,影響客戶體驗。
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