國(guó)家旅游局：游客參與“不合理低價(jià)游”也將受處理

????資料圖。中新社記者 楊華峰攝??

　　據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站25日消息，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司發(fā)布提示稱，希望游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”，不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。提示指出，游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。

　　提示希望游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”。“不合理低價(jià)游”是經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理，低價(jià)攬客，而后通過(guò)欺騙、強(qiáng)制游客購(gòu)物等手段非法獲利。《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　今年“十一”前，國(guó)家旅游局印發(fā)的關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見(jiàn)和關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為的意見(jiàn)中，認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為和欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物的8種行為。游客在出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀，防范“不合理低價(jià)游”背后的陷阱。

　　提示同時(shí)強(qiáng)調(diào)，游客不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營(yíng)者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查，先與游客達(dá)成某種默契，而后通過(guò)變更行程，減少游覽時(shí)間，增加購(gòu)物時(shí)間，使游客在不知不覺(jué)中受騙上當(dāng)。《旅游法》第57條規(guī)定，旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。合同應(yīng)當(dāng)包括：旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式；法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。

　　旅游合同是旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織，依法對(duì)游客與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解或作出行政處罰的重要依據(jù)。游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。國(guó)家旅游局正在研究制定相關(guān)的處理辦法。

　　國(guó)家旅游局鼓勵(lì)游客舉報(bào)和監(jiān)督“不合理低價(jià)游”等行為。國(guó)家旅游局已開(kāi)通了“我要投訴舉報(bào)”平臺(tái)和“12301”服務(wù)熱線，希望社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索，對(duì)舉報(bào)查實(shí)的將給予獎(jiǎng)勵(lì)，有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法正在制定中。同時(shí)，歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。

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