教你如何避免網(wǎng)購陷阱

　　今年“雙十一”網(wǎng)購高峰期臨近，根據(jù)近年網(wǎng)購市場有關(guān)情況反映，此時段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物交易量和交易額均迅猛增長，同時也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為和消費者網(wǎng)購?fù)对V舉報的多發(fā)期。從近年來國內(nèi)主要網(wǎng)購平臺開展“雙十一”促銷活動情況來看，部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者涉嫌價格欺詐、虛假宣傳、假冒偽劣、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。因此部分消費者逐漸看清個中貓膩，進(jìn)而更趨向于理性購物。

　　前三季度工商部門

　　共受理消費糾紛965件

　　2015年前三季度，佛山市各級工商部門共受理由網(wǎng)購產(chǎn)生的消費糾紛965件，同比上升60.8%，投訴的主要是商品質(zhì)量、虛假宣傳、退換貨以及保修等方面的糾紛。

　　趁“雙十一”來臨之際，市12315投訴舉報中心發(fā)布消費警示，提醒消費者辨清網(wǎng)購促銷陷阱：

　　一、低價陷阱。“第二件半價”、“特價”以及“最低價”等字眼是最常見的，實際上這恰恰是消費者最容易中招的地方。因此購物前可查看該商品的歷史交易價格，防止跌入價格陷阱。

　　二、宣傳陷阱。相信不少消費者都有類似的網(wǎng)購經(jīng)驗，寄來的商品和網(wǎng)頁美美的圖片相差甚遠(yuǎn)，因此建議向展示實物圖的商家購買，或者購物前索取實物圖。

　　三、釣魚陷阱。“雙十一”期間，很多曾經(jīng)網(wǎng)購的消費者會收到商家發(fā)送的促銷、物流、支付、紅包等信息，不少可直接點擊網(wǎng)址進(jìn)入查閱。為免誤入釣魚網(wǎng)站，請勿打開網(wǎng)址鏈接，應(yīng)進(jìn)入網(wǎng)店的官方網(wǎng)站、APP查閱信息。

　　四、定金陷阱。不少商家會以交定金可在“雙十一”當(dāng)天享受低價的方式吸引消費者提前交納預(yù)訂定金，并注明定金不退。在此提醒消費者交定金前要貨比三家，別沖動消費。

　　五、海外代購陷阱。海外代購存在一定風(fēng)險。如確需海外網(wǎng)絡(luò)代購，消費者除選擇知名度較高的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺和可靠的支付方式進(jìn)行交易外，還要求代購人提供購物憑證、收銀單據(jù)、真實聯(lián)系方式等，并保留郵寄憑證以備查詢。

　　六、虛假發(fā)貨陷阱。遇到此類問題消費者應(yīng)及時咨詢了解，臨近系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時應(yīng)要求商家延期確認(rèn)收貨期限或取消訂單，以免錢到賣家手、貨卻沒收到。

　　七、其他網(wǎng)購要提早做好購物準(zhǔn)備。網(wǎng)購前要考慮自己的實際需要，千萬不要因為促銷低價而購買。收貨時當(dāng)場開箱查驗，特別是代收貨款的交易，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系商家并拒收商品。

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