近日,國務院辦公廳發布《關于第一次全國政府網站普查情況的通報》,對抽查發現的不合格政府網站逐一曝光,一批“僵尸”政府網站暴露在聚光燈下。政府網站是溝通百姓的一個重要的渠道與平臺,莫讓“僵尸”政府網站成為百姓與政府溝通交流的一種阻礙。
政府建立互聯網網站是大勢所趨,越來越多的政府部門開始關注信息平臺的建設,創建政府網站。網站不僅僅是政府相關政策的傳聲器,同時是百姓與政府互動的聊天器,這項工作方便了政府工作,大大提高政府辦事效率,也解決百姓疑難問題,實現雙贏。
隨著時間的推移,網站的更新頻率越來越滯后,在一家地方政府網站上僅能找到兩年前的相關新聞以及一些政策公開。由此 “僵尸官網”就開始的大量存在。政務信息公開是政府的義務與職責,2011年8月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于深化政務公開加強政務服務的意見》中明確指出要深化政務公開、加強政務服務的重要性。政府網站維護人員沒有建立這種意識,相反可能當做負擔,這無疑阻斷了百姓與政府交流溝通的重要渠道。
“僵尸網站”讓百姓降低了對政府的信任。我們常常看到這樣一些報道,百姓為了辦事,東奔西走,這個部門跑,那個部門跑,更讓百姓生氣的是它們還互相推諉責任,一件事辦下來可是花費不少時間和精力。但如果政府網站能夠公開這些職能部門的責任所在,以及在網站上設立類似百姓之聲的留言箱,通過這個留言箱,政府相關負責人切實解決百姓之所急,找到工作中存在的不足之處并及時落實解決,將工作做到百姓滿意,這樣一來二往肯定能夠贏得百姓的好口碑,并且這對政府公信力的提高也有很大促進作用。
政府網站是一座聯系服務群眾的連心橋,是加強與公眾溝通交流的平臺。讓政府網站“酣然入睡”,是一種典型庸懶散浮拖的表現。因此政府官網不僅要天天在線,還要發出權威聲音、回應社會關切,加強與群眾的互動,以及提供高速通道的便民服務。同時政府也需要轉變態度,真正利用好新媒體,并培養專業的維護運營隊伍,這樣才能讓政府網站從“沉睡”中蘇醒,重獲新生。