日本商家已做好迎接新一輪中國游客高峰準備

　　農歷新年將至，涌動的人流大潮奔向家鄉、更奔向國內外風景名勝。據權威機構發布，2016年中國旅游市場將全面增長，出境游、家庭游、郵輪游等新旅行方式也將迎來爆發。國家旅游局也于日前公布2016年中國旅游業預計數據：預計國內旅游43.8億人次，增長9.5%；旅游入出境2.63億人次。對于節日出行的人們來說，尤其是對于到境外旅游的人們來說，如何平平安安、高高興興地出行尤其重要。為此，本版特輯本組稿件，以供讀者參考。

　　近年來，赴日旅游熱潮方興未艾。據統計，2015年赴日外國旅客總數約1973.74萬人，共消費3.4771萬億日元。

　　其中，中國內地游客499.38萬人；韓國游客400.21萬人；中國臺灣游客367.71萬人；中國香港游客152.43萬人。上述游客在日本消費額分別為1.4174萬億日元、5207億日元、3008億日元、2627億日元。顯然，中國兩岸三地以及韓國旅客對日本的旅游市場直接貢獻最大。

　　近階段，日本部分媒體和言論抓住世界市場和國際原油低迷以及中國A股動蕩等多方因素，一邊大肆唱衰中國經濟，一邊又擔憂中國旅客赴日熱潮有可能回落。

　　然而，隨著中國春節長假將至，日本各路商家已經做好迎接新一輪中國游客高峰的準備。那么對初次赴日的中國旅客來說，如何度過一次安心而舒心的日本旅行呢？以下一些小要點或可放在心頭。

　　首先是確保交通安全。每到冬季，北海道、長野縣、新潟縣等滑雪勝地備受青睞。但此時往往是氣象多變、雨雪災害高發的季節，一旦冰雪封山堵路，增援救助難度較大。因而關注旅行目的地及沿線的氣象動態，選擇可靠交通工具尤為重要。據統計，日本去年因交通事故死亡4117人，受傷人數665126人。事故平均分布在除北海道以外的各個地區。今年1月5日，長野縣北佐久郡輕井澤町國道18號線上發生一起觀光巴士車翻車事故，釀成10多名在校青年學生遇難的悲劇。事故初步調查顯示，存在巴士車所屬企業管理不善、司機臨機處置不當、乘客未系安全帶導致傷亡擴大等情節。而隨著外國旅客數量劇增，日本正面臨旅游車輛與司乘人員不足的困局。

　　其次是確保身體健康。日本自然環境優美，城市衛生干凈有口皆碑。不過，日本國土狹長，各地風土不一，自然與食物過敏源、季節性流行疾病卻不少。對于初次赴日的游客來說，更需要從細節上保持自身健康。如遇感冒、水土不服、腸胃不適等，社區藥店或便利店多有常用藥可買。如需就醫，則要盡可能趕在白天，因為日本大型綜合醫院不多，且小病需憑社區診所醫生開具的介紹書才接診。而社區診所也頗有點衙門派頭，不論大小，上班時間都是固定的，周末還放假，根本做不到夜間隨到隨診。

　　第三是避免無謂紛爭。近年媒體報道的日本普通國民吸毒、偷盜、殺人等違法犯罪案件不在少數。另有報道稱，截至2015年年初，在日外籍人員超過212萬，其中非法居留者6.7萬。2015年10月25日，土耳其駐日大使館門口還發生了在日土籍人群毆事件。而日本一些傳媒對涉外紛爭事件高度敏感，往往有意無意地往國民感情方面拉扯，丑化外國人形象。因而，對外國游客來說，事前對日本法律法規與社會規范秩序做一些基本了解是必要的，遠離紛爭即是遠離煩惱。另據記者觀察，日本商家乃至社會整體對中國游客素養的誤會與偏見在不斷改觀之中。外國游客在日引發的爭執多因語言不通、習俗不同等引起，只要不刻意激化，并善意耐心地溝通，或者求助第三方，絕大多數可依理依規得到化解。

　　最后是理性購物消費。日本正規市場基本能體現“分錢分貨”的消費理念，商品的保、換、退的條款也比較完備，確實比較省心。值得一提的是，日本商場里“Made in China”的商品特別多，電器、制衣等更呈現高端化趨勢，市場認可度不斷提升。日本普通國民的消費觀已經變得十分理性，據說購買5萬日元以上商品時，不管有錢沒錢，都會根據必需、用途、偏好、財力等方面需求審慎權衡。前年中國春節期間，安倍首相一時興起跑到銀座購物，本想裝作“接接地氣”，帶動日本國民消費者，結果卻被網民痛批奢侈，說買了3萬多日元的東西也叫“零花”？

　　實際上，人們從購物過程中也可以體會到日本不同的商業理念或文化心理。在日本普通國民看來，比如衣物，材質自然優良、色調拙樸淡雅、款式設計整體簡約而細處別出心裁的產品往往更受歡迎。又如日本酒，釀造工藝和成本大體相近，但口感風味因原料產地與水質不同而存在微妙差異，價格更是千差萬別。前年4月，美國總統奧巴馬訪問日本，安倍首相用他山口老家產的一款清酒款待。之后該酒價格一路飆升，甚至不時缺貨。但在日本人對清酒的傳統價值觀里，該酒可能還不怎么入流。有日本朋友毫不客氣地指出，那酒根本不值那錢。再如日式料理，在定價方面，除食材和味道，食器酒具、食店評級、廚師頭銜、食店環境、服務等級等都是重要參考指標。游客品嘗后覺得味道一般，“挨宰”之痛卻十分明顯的例子并不鮮見。（記者張建墅）

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