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醫院危重病人轉院醫生推薦“野救護車”(圖)

海口網　http://m.yinhu3.com　時間：2016-05-11 22:22

　　事發當天，患者家屬在醫生辦公室拍攝到的“黑救護車”名片（患者家屬供圖）

　　四川新聞網遂寧5月11日訊（記者張靜）近日，四川新聞網記者接到群眾反映，四川省遂寧市中心醫院（河東分部）一位患者在5月1日當天因病情危重，需要轉院到位于成都市的四川大學華西醫院。在辦理轉院時，醫生以值班人員不足為由，向患者家屬推薦“野救護車”。迫于病情危急，患者隨后搭乘該醫生推薦的“野救護車”趕往成都，不過一路上，家屬們真是提心吊膽。

　　值班人員怎么會不足？甚至影響到120救護車出車？醫生怎么會主動向患者推薦“野救護車”？運送路上一旦出了問題，責任誰來承擔？……患者家屬向四川新聞網記者吐露種種疑惑和不解，并希望有關部門給予解釋，避免這種情況再發生在其他患者身上。日前，四川新聞網記者對此事進行了采訪。

　　遂寧患者病情惡化醫生建議向成都轉院

　　“老婆在醫院接受治療，病情突然惡化需要轉院，這一點我們家屬充分理解。但從這一家正規醫院轉到另一家正規醫院，乘坐的卻是很不正規的‘黑120（救護車）’，這一點我們就無法理解了。”近日，遂寧市民徐先生向四川新聞網記者講述了他的遭遇。

　　據徐先生介紹，他的愛人先于4月20日在遂寧市中醫院被診斷為“感染性心內膜炎”。4月25日，在遂寧市中醫院住院期間，他的愛人由于“感染性心內膜炎”導致心臟二尖瓣瓣葉形成贅生物，并發生贅生物脫落引起腦梗，出現言語障礙和右側肢體癱瘓，隨后被轉院到遂寧市中心醫院（河東分部）神經中心神經綜合科進行診治。

　　4月30日，他的愛人心臟二尖瓣瓣葉贅生物再次出現脫落，引起了左下肢動脈栓塞，病情加重。“醫生當時就說有截肢的風險，他們處置起來很困難，建議我們轉到（四川大學）華西醫院去。”

　　5月1日，在經過醫生會診之后，主管醫生建議徐先生盡快轉院，并表示患者病情屬于“危重”，耽擱的時間越長風險越大，而且病人生命體征當時還算平穩，如果再耽擱出現不平穩情況，到時想轉院都沒有辦法。

　　徐先生告訴四川新聞網記者，聽醫生介紹完病人病情之后，他和其他家屬都感覺到事態緊急，立即提出希望醫院120能安排病人進行轉院。然而令家屬們沒想到的是，該主管醫生卻稱，由于“五.一”節放假，醫院值班醫護人員不足，沒有醫護人員能夠陪同病人前往華西醫院，無法提供120（救護車）轉院服務。

　　一邊是親人病情危重急需轉院，一邊卻是“醫護人員不足無法提供120救護車轉院服務”，這讓焦急不已的家屬們頓時亂了陣腳。“當時啥都不顧了，只想著如何盡快把老婆送到成都去……”徐先生說。

　　患者的《遂寧市城鎮職工基本醫療保險轉診轉院審批表》上轉院理由為“病情危重，處理困難”

　　主管醫生向家屬推薦“野救護車” 稱“比較安全”

　　“醫院怎么可能安排不了120救護車？我們當時幾次找到醫生，都被拒絕。”徐先生的表弟漆先生說，醫生當時告訴他們，“五．一”節醫院本來人就少，好多人都不在，而且醫生本就沒有責任去送病人，畢竟是病人家屬自己要求轉院，醫生只是建議。即使要送，也只能等到明天。

　　漆先生告訴四川新聞網記者，主管醫生在醫生辦公室向他們表示，如果病人家屬不愿意等，也可以自己開私家車去送，只是要注意病人病情的特殊性，最好是能平躺。當病人家屬提出“私家車后排無法放平時”，該醫生隨即表示有“野救護車”，并指向醫生辦公室辦門口位置CT燈箱處的一排名片，告知病人家屬可以直接聯系，稱其“送病人比較多”、“路況熟”。

　　“‘野救護車’名片堂而皇之的放在醫生辦公室門口CT的燈箱下方，十分顯眼。”漆先生說，當他們詢問主治醫生“野救護車”價格時，主治醫生稱不清楚，但表示如果是醫院120救護車送病人去華西醫院，配上醫護人員價格在1800元左右，而“野救護車”價格可能會貴一點，“我們對‘野救護車’根本不放心，當時也強烈表示無論醫院120收多少錢都沒關系，只要能送，但醫生還是說值班醫護人員不足，沒有辦法。”

　　“‘野救護車’其實就是普通面包車將后排的座椅拆了，能夠放下一張擔架床，車內沒有任何設施設備，只有一個氧氣袋，連空調都沒有。”漆先生說，由于當天情況緊急，家屬最終只能無奈接受。四川新聞網記者了解到，從遂寧市中心醫院到成都華西醫院，全程167公里左右，“野救護車”共收費900元。而據漆先生介紹，跑同樣的路程，遂寧到成都的“野出租車”收費一般是每人50元左右，包一輛6座的面包車約需300元。

　　漆先生說，這一路，無論是發生顛簸，還是出現堵車，車上陪同的親屬們都時刻感到膽顫心驚，而患者的身心壓力更是無法想象，“全程用了兩個多小時，中間司機還走錯了路，圍著華西醫院還多轉了一圈。”

　　記者采訪當天，在醫院見到“黑120”名片（紅圈內）依然擺放在醫生辦公室醒目位置

　　記者走訪：醫生辦公室醒目處擺放“野救護車”名片

　　隨后漆先生還向四川新聞網記者提供了兩段當時的錄音。四川新聞網記者在錄音聽到，醫生確實有向病人家屬介紹“野救護車”，并稱其“送病人比較多”“流程熟”“相對比較安全”等。同時，醫生稱 “今天‘五．一節’恰好很多人都不在”，且“本身醫院是沒有義務去送的。”醫生還表示，“我們能夠處理，只是處理效果不好……不敢給你取（血栓）”，并表示病人病情屬于“危重”。

　　同時，四川新聞網記者在患者的“住院病人出院病情證明書”中看到，診療經過寫有“建議轉上級醫院治療。反復與患者家屬交代病情及目前診治方案，患者家屬也積極要求轉上級醫院”，治療情況為“未愈”和“自動出院”。而在病人的“遂寧市城鎮職工基本醫療保險轉診轉院審批表”中轉院理由為“病情危重，處理困難。”

　　“這些都說明不是我們家屬非要轉院或者出院，而是醫生根據病情建議我們轉院。轉院應該是院方行為，怎么能讓患者去乘坐明顯不正規的‘野救護車’呢？”漆先生說。

　　漆先生告訴四川新聞網記者，萬幸的是，他的嫂子在當天的轉院過程中沒有出現什么意外，住進華西醫院后病情一直穩定。家屬們經過當天的慌亂后，慢慢冷靜下來，對遂寧中心醫院當天的處置方法表示質疑，并于5月6日前往遂寧市中心醫院（河東分部）進行投訴。

　　“我們不需要任何賠償，就只想要個說法，讓其他病人和家屬不會再遇到相同的情況。”

　　5月6日下午13時45分，四川新聞網記者來到遂寧市中心醫院（河東分部）。為證實家屬所說是否屬實，記者前往了12樓的神經中心-神經綜合科醫生辦公室，并在辦公室內見到了插在CT燈箱下的名片。名片共有兩種，分別為“愛心病員護送服務部”和“專車護送病員”，兩種名片上的三名聯系人均姓譚。服務內容有專車送病員出院、轉院等等。

　　事發當天下午13點患者還未轉走時，家屬在醫院停車場見到的3輛120救護車（患者家屬供圖）

　　醫院分部解釋：名片為專車接送病員　非“野救護車”

　　當天下午14時37分，在遂寧市中心醫院行政人員上班后，四川新聞網記者陪同漆先生來到遂寧市中心醫院（河東分部）醫務質控科。漆先生將5月1日遇到的情況向該科室一名負責處理投訴意見的張姓工作人員進行反映。該工作人員稱，他知道有一些人在做這方面的營運，這些人發了名片在科室里面，寫的是專車接送病員，但并不是“野救護車”。

　　那么危重病人轉院該不該由醫院120負責？“五．一”放假是否能夠作為醫院醫護人員不足的理由？面對漆先生的疑問，該工作人員解釋，他們醫院120一天24小時，全年365天都要出診，因為人力資源的限制，目前承擔全市接送病人的任務都很緊張。同時他表示，根據記錄顯示患者當時是“出院”，并非轉院，出院時病情也相對穩定，因此不符合危重病人轉院標準。

　　“病都沒有好，而且還在加重，怎么可能是出院？而且是醫生說他們處理困難，建議我們轉院，也強調病人病情本來就是危重，怎么就不符合？”漆先進一步質疑。對此，該工作人員建議漆先生前往遂寧市中心醫院本部完善投訴程序。

　　當天下午16時03分，四川新聞網記者再次陪同漆先生來到了遂寧市中心醫院行政大樓黨委辦主任辦公室對相關情況進行投訴。

　　院本部：查實將嚴懲市衛計委：120應隨時保障

　　遂寧市中心醫院黨委辦副主任黃流海表示，他們醫院的值班制度非常完備，共分為三線，一線為科室24小時值班的醫生，二線醫生為科室醫療組長或者副主任，三線醫生為科室主任。當一線醫生在處置病人處置不了或遇緊急情況和人手不足時，二線醫生就必須回來，當二線醫生也不夠的時候，三線醫生就要回來。且醫院的120救護車輛和司機都是足夠的，如果危重病人需要轉院，科室的醫生和護士都必須登車護送。

　　另外，對于主治醫生跟病人家屬溝通時提到“我們送，或者你們自己送，包括你喊別人送，風險都是一樣的”這句話，黃流海副主任明確表示，擁有專業醫生和設施設備更齊全的120救護車，在送病人，特別是危重病人的路途中，起到的作用是絕對和私家車不一樣的，一旦病人出現緊急情況，醫生可以利用120救護車上的設備進行緊急救治，而且在道路上如遇到堵車等突發情況，120救護車也比私家車更加便利。

　　黃流海副主任表示，根據病人家屬反映的情況，如果病人病情確實屬于危重，二三線醫生當時又并未在處理其他危重病人，一線醫生又未通知二線醫生處理這個情況，那涉事醫生就屬于嚴重違規。他們將結合家屬提供的當天錄音資料展開深入調查，一旦查實，將對涉事醫生立即停崗，并進行嚴懲。調查結果，他們將在第一時間告知四川新聞網記者和病人家屬。

　　5月6日下午17時25分，四川新聞網記者來到了遂寧市衛生計生委。針對遂寧市中心醫院（河東分部）解釋稱“患者當時為‘出院’，并非轉院，出院時病情也相對穩定，因此不符合危重病人轉院標準”的說法，市衛生計生委主任何興樹表示，如果病人病情確實屬于危重，就肯定符合120救護車轉院標準，如果醫生僅為患者辦理了出院證明，而未辦轉院證明，那么醫生這種做法就屬于手續不完備。

　　同時，何興樹強調，無論是工作日還是節假日，遂寧市各大醫院的醫護人員和120救護車都是保障的，就算是某個醫院的120車輛不夠，醫院也可以通過120平臺請求從全市其他醫院抽調。對于此次患者家屬反映的情況，他們將對遂寧市中心醫院進行詳細了解調查。