11:57【#記者巡街#第十九彈結束!】8日,海口日報社“記者巡街”報道組走訪發現,??陂_展“雙創”工作后,各大銀行不僅加強落實“門前三包”,完善投訴受理機制,還增設了各種人性化設施~你感受到它們的變化了嗎?(??诰W 鐘元韜)
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11:55【服務市民~大額現金復點機】記者在中國銀行海甸支行營業部看到,網點大廳放置了一臺大額現金復點機,供領取大額現金的市民離開柜臺后再一次確認紙幣數量,既方便了取現的市民,又提高了銀行的服務速度與質量。(??诰W 馮韋倩)
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11:48【點贊!銀行設“愛心專席”】在中國銀行海甸支行營業部大廳,有專門給兒童及殘疾人士準備的“愛心專席”,暖暖噠~[心](??诰W 陳曉丹)
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11:45【銀行設智能引導臺】在中國銀行海甸支行營業部,入口處的智能引導臺既能顯示銀行辦事大廳布局,指引客戶辦理業務,又能查看銀行收費細則,便捷又智能~(海口網 鐘元韜)
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11:44【客戶來了?上茶!】在中國銀行海甸支行營業部,記者看到銀行大廳為客戶準備了茶水、茶杯,銀行的工作人員為在等待辦理業務的客戶端上茶水,十分貼心!(海口網 陳曉丹)
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11:27【手機加油站[hold住]充電真方便】記者在中國銀行海甸支行營業部看到,網點大廳專門設置了手機加油站,給需要為手機充電的市民使用,手機加油站還可設置密碼,以防手機丟失。(??诰W 馮韋倩)
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11:25【銀行工作人員為“雙創”點贊】今天巡街的最后一站,記者來到中國銀行海甸支行營業部。這里的工作人員告訴記者,??陂_展“雙創”后,“門前三包”有人管了,亂插隊、亂扔垃圾等不文明行為減少了,銀行和顧客的溝通更多、關系更為融洽了,贊?。ê?诰W 林韋瑋)
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10:43【天氣熱,先喝口水歇歇】記者在中國農業銀行南航支行營業部看到,網點大廳為來辦理業務的市民準備了飲水機,有需要的市民可以在飲水機取水。(海口網 陳曉丹)
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10:33【貼心服務,真便民】記者在中國農業銀行南航支行營業部看到,網點大廳專門提供區域給市民填寫單據,服務臺上還放置了裝有針線、創可貼、老花鏡等物品的便民箱,十分貼心。(??诰W 袁宇)
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10:32【“紅袖章”飄動在銀行大廳】在中國農業銀行南航支行營業部,大廳值班工作人員佩戴著的“雙創”監督員袖章格外顯眼。據悉??陂_展“雙創”工作以來,該行積極配合,要求值班人員佩戴紅袖章,負責維持大廳環境衛生、勸導不文明行為,也負責網點內的禁煙工作。(海口網 袁宇)
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10:13【市民有序等待 辦理流程有條不紊】在交通銀行海南省分行營業部,幾位市民正在等待區耐心等候,一位工作人員正在一旁維護秩序,辦理流程有條不紊,工作開展的很順利。“現在市民素質也提高了,守規矩,講文明?!币晃还ぷ魅藛T說。(??诰W 劉杰)
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10:10【貼心!銀行大廳內設有雨傘架擦鞋機】考慮到下雨天時市民的需要,交通銀行海南分行營業部在大廳內備有雨傘及擦鞋機,供有需要的市民使用。(??诰W 陳曉丹)
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10:05【萌萌噠!銀行智能機器人“交交”接待客戶!】在交通銀行海南省分行營業部大廳,記者一進門就看到這個萌萌噠的機器人↓小機器人可以跟客戶語音互動,根據客戶的問題,作出回答。很多客戶都駐足與“交交”交流。(海口網 陳曉丹)
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10:00【人性化!辦事柜臺前還提供老花鏡】在交通銀行海南省分行營業部,記者看到每個辦事柜臺前都擺放著各種度數的老花鏡,方便老年群眾辦理業務。(??诰W 鐘元韜)
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09:58【服務周到,寵物也能享受貴賓待遇】在交通銀行海南省分行營業部,門口處設有一個寵物存放箱,同時還允許導盲犬入內,服務貼心周到沒得說!(海口網 林韋瑋)
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09:56【第二站:交通銀行海南省分行】8日上午9時30分許,??谌請笊纭坝浾哐步帧眻蟮澜M來到今天的第二站交通銀行海南省分行營業部,看看“雙創”工作開展后,這里有什么樣的變化?follow me(??诰W 劉杰)
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09:55【意見箱擺放在顯眼處】在光大銀行南沙支行,記者看到顯眼處擺放著意見箱和意見簿。相關負責人表示,“雙創”工作開展以來,該支行提高工作效率,及時處理客戶反饋意見,踐行馬上就辦精神。(海口網 鐘元韜)
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09:51【銀行是禁煙場所】記者在南沙路光大銀行看到,大廳內各個業務區均有明確指示牌,市民進門也可向工作人員進行咨詢。在柜員機旁能看到禁煙標識,工作人員也明確表示大廳內禁煙。(??诰W 袁宇)
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09:48【便民!銀行大廳內設便民查詢電腦】記者在光大銀行南沙支行大廳內看到,銀行專門設有電腦供客戶查詢及辦理業務,十分便民?。ê?诰W 陳曉丹)
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09:47【銀行環境好服務棒!】光大銀行南沙支行大廳寬敞明亮,環境優雅。對待每一位來銀行咨詢或辦理業務的市民,工作人員都會耐心地解釋辦理流程和相關注意事項。(??诰W 劉杰)
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09:45【嚴守規范,收費公開】在光大銀行南沙支行內,嚴格遵守規范經營“七不準”和堅持收費服務“四公開”的告示欄擺放在醒目位置,上面還附有舉報投訴電話,方便前來辦理業務的顧客了解。(海口網 林韋瑋)
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09:31【#記者巡街#第十九彈來啦!】7月8日,海口日報社“記者巡街”報道組再度出發,直擊“雙創”后各大銀行的變化。上午9時許,報道組到達第一站:光大銀行南沙支行。小伙伴們,記得給我們留言,參與互動哦?。ê?诰W 劉杰)