網購新手機竟登錄過別人微信號 樂視客服愿退換

　　“我從網上購買的新手機，竟登錄過別人的微信號。”昨日，讀者熊先生向記者反映，本月初他在樂視官網購買了一臺手機，收貨后發現，手機已登過一個陌生人的微信號。對此，樂視客服表示，這種情況之前并未出現過，他們可為熊先生退換手機。

　　熊先生說，8月5日，他在樂視官網上選購了一臺“樂視2”手機，售價1499元。付款后，8月9日，熊先生收到了這款手機。熊先生說，手機在出廠時預裝了微信，但已登錄過別人的微信號。“這個微信號是一個黑龍江用戶的人，他的朋友圈有465天的狀態，相冊里還有照片。”熊先生說。

　　隨后，熊先生聯系了樂視客服，客服告知熊先生此前沒有發生過這樣的情況，并指導熊先生到位于海口的樂視指定門店進行鑒定。客服稱可以為他更換一臺新手機，但熊先生認為，他購買手機后，貼膜、來往海口市區鑒定等費用也應由樂視方面承擔。對于熊先生提出的索賠要求，客服表示將向領導反饋。

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