跟團出游遇車禍索賠 超過一年期限被駁回

　　專家提醒：簽約前仔細閱讀合同 遇事保留證據

　　十一黃金周，不少市民選擇跟團外出旅游。但若在旅游途中不幸發生人身傷害，該如何維權？記者昨日統計中國裁判文書網發布的多起參團旅游事故糾紛判決發現，旅途中，游客發生人身損害，主要原因是交通事故以及自身突發疾病引發。此外，還有一些傷亡是因游客參加游樂項目或其他不可預見因素導致。

　　法律專家表示，選擇跟團游的旅客，首先要選擇正規旅行社，旅客還應仔細閱讀合同條款避免日后紛爭。

　　案例一：

　　跟團遇車禍 因超索賠期被駁回

　　2013年11月4日，廖某與38名同學報團參加廣州一家旅行社推出的廣西桂林游線路，旅游大巴由旅行社向某汽車公司租賃。

　　六天后的10日上午10時40分許，司機葉某駕駛大巴載著廖某共39名學生沿321國道龍勝往桂林方向行駛至681公里加800米路段時，因雨天路滑，葉某操作不當，造成大巴側翻，導致廖某和部分同學受傷。同月22日，交警做出道路交通事故認定書，認定葉某對本次事故承擔全部責任。

　　廖某認為，本次交通事故的發生，給她的身體和精神造成巨大痛苦，廣州某旅行社和汽車公司都應對本次旅游的侵權行為承擔連帶賠償責任，為此起訴到法院要求賠償醫藥費、殘疾賠償金共26萬余元，另支付精神損害撫慰金3萬元。

　　而涉案的旅行社和汽車公司表示，其對造成廖某傷害的事實沒有異議，但廖某訴訟請求已超過時效。

　　對此，法院審理認為，根據民法通則的規定，身體受到傷害要求賠償的，訴訟時效期間為1年，依據司法解釋的規定，人身損害賠償的訴訟時效期間，傷害明顯的，從受傷害之日起算；傷害當時未曾發現，后經檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算。本案中，廖某于2013年11月10日發生交通事故，并被送往廣西的醫院住院治療。可見，廖某因事故造成的傷害非常明顯，故應從2013年11月10日起已清楚知道權利被侵害，其主張賠償權利的訴訟時效應從事故之日起計算。但廖某于2015年6月30日才向法院提起訴訟，已超過法律規定的1年訴訟時效。因此，廖某已喪失勝訴權，法院對其訴訟請求不予支持。最終，法院判決駁回廖某的全部訴訟請求。

　　案例二：

　　泰國游骨折 旅行社判賠18萬元

　　2013年7月4日，王某和家人報團參加廣州一家旅行社組織的布吉島深度旅游。2013年8月6日，王某在參加布吉快艇游回程時，快艇遇到風浪，導致王某背部受傷，被送往泰國當地醫院住院治療。同年8月21日，王某入住廣州市正骨醫院，出院診斷為L1椎體壓縮性骨折。出院后，王某又到廣州軍區廣州總醫院治療。同年11月21日，王某經鑒定傷殘等級為九級。

　　2014年年初，王某以旅行社違約為由，告上法院要求旅行社賠償。旅行社辯稱其已經盡到風險提示義務無需賠償，王某受傷是因自己的原因導致人身損害，事發時其坐在快艇靠前的船頭位置，并因不聽勸阻而摔倒，存在明顯過錯，而且本案發生在泰國，無法確認王某從泰國醫治出院到廣州入院治療期間有否發生二次傷害。對此，王某則強調其沒有坐在船頭，且旅行社從未盡過提醒義務，船上也沒有警示標識。

　　廣州中院終審后認為，旅行社未盡足夠的告知、提醒義務，為此旅行社應在安全保障義務的范圍內對王某摔傷產生的損失承擔相應賠償責任。與此同時，王某作為成年人，其受傷也與自身未盡合理注意義務有關。結合本案案情，法院酌情認定旅行社對王某的損害后果承擔80%的責任，判決賠償18萬余元。

　　案例三：

　　旅游車上發病 雙方共擔責

　　2013年7月，年逾七十的周老伯和老伴報團參加了廣州一家旅行社組織的香港、澳門十日游活動。當旅途第四天到達香港時，周老伯在前往星光大道的車上感覺身體不適，后被送醫院救治。事后，周老伯將旅行社告上法院索要賠償。

　　法院審理指出，周老伯簽訂旅游合同時已告知有心臟早搏史病歷，但旅行社未按旅游合同宣傳單約定的安排隨車醫生，沒為周老伯購買境外旅游意外傷害保險，均違反合同約定，屬違約行為。而周老伯年高體弱，明知自身有疾病也應該在旅游途中注意防范，因而要承擔一定責任。最終，法院酌定旅行社承擔80%的責任，周老伯自行擔責20%。

　　法官說法：

　　發生人身傷害起訴莫超1年

　　受訪法官提醒，旅客在出行前應當多做功課，對出行路線和目的地多做了解，一定要選擇具有經營資質、服務正規、口碑較好的旅行社，在選好旅行社后，注意與旅行社簽訂正規的旅游合同。還要多了解旅游保險的承保范圍，購買好全方位的保險。

　　值得注意的是，游客參團發生人身損害的，應在1年之內提起訴訟維權，過時“不候”。因為根據我國民法通則第136條規定，人身損害賠償案件的訴訟時效期間為1年。那么，這一年的訴訟時效從何時開始起算？根據相關司法解釋的規定，人身損害賠償的訴訟時效期間，傷害明顯的，從受傷害之日起算；傷害當時未曾發現，后經檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算。不過，符合訴訟時效中止或中斷條件的，訴訟時效期間重新計算。（文/廣州日報記者章程）

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