“互聯網+”點燃龍江青年創業夢想

　　“再不創業就老了！”是當今網絡時代深入人心的呼聲；“互聯網+”則是這個時代最流行的理念。當“呼聲”和“理念”相逢，又會產生什么樣的火花？

　　信息時代，互聯網以強大的滲透力改變著人類生活的方方面面。如今，互聯網已成為大眾創業、萬眾創新的最新陣地、最大引擎、最強支點，撬動了整個社會的創新創業版圖。

　　“互聯網+創業”到底什么樣？為什么受到青年創業者的青睞？記者近日走進“互聯網+”時代的創業者們，和他們一起觸摸這個嶄新的“創”時代。

　　聶明：為客戶提供高品質服務

　　“先生您好，歡迎使用專車服務！”一位青年向記者深深鞠躬，卻遲遲沒請記者上車。大約10秒鐘的冷場后，這位青年撓著后腦勺，有些害羞地說，“對不起，第一次試著下車迎候，結果光想著問好，忘了請您上車了。”

　　這位青年名叫聶明，是綏化市蘭西縣人，和很多同齡人不同，他高中沒畢業就隨父親外出打工，剛剛29歲的他，在多個省份工作過，當了1年搬運工、6年貨車司機和5年建筑工人。

　　“其實一直想回黑龍江工作，不但環境適應，也方便照顧母親，但我學歷太低，之前找不到合適的工作。現在不同了，咱們省也有了網絡約車平臺，當專車司機，不但收入不錯，時間也相對自由。有這樣的工作平臺，我一個人，一輛車，就開到創業路上了，那誰還會離家呢？”聶明說。

　　和記者熟絡一些后，聶明說，“先生，我今天是第一次嘗試開門迎候服務，還不熟練，所以才忘記給您開車門，請您千萬別給我差評，如果有了差評，對我收入影響很大。”

　　原來，聶明所工作的網約車平臺對司機有嚴格的考核，如果多次出現差評，不但會被處罰金，甚至還可能取消服務資格。而記者之所以最終選擇聶明提供專車服務，也是因為他的好評率是100%。

　　“我用過幾次網約車，你還是第一個在車下迎候的，如果不這么做，也就不會出現剛才的失誤，也就不用擔心被我差評了，不是嗎？”記者問聶明。

　　“這種少做少錯、不做不錯的想法我不太能接受。”聶明說，“網約車服務較高標準就是穿制服，下車迎候，目送客人離開。既然決定做這一行，就要按照高標準做，做錯了可以改，但如果一開始就放棄做到最好，那永遠也不可能進步。現在網約車司機那么多，如果不進步，就會被淘汰。”

　　我省經濟研究者李維剛表示，“互聯網+”時代會放大馬太效應，評價越好、銷量越大的商品或服務會得到更多的訂單。只有完成更多訂單并能提供優質商品或服務的人，才能取得成功。“互聯網平臺最大價值就是為聶明這樣雖然學歷不高，但卻肯努力的青年人提供了更多的機會。”李維剛說。

　　在聶明所在網約車平臺上，記者看見他最近一周服務83次，整體好評率是100%，均排名靠前。聶明告訴記者，他和網約車平臺是以75%與25%的比例分成，如果一個月內接單數或創收金額排在所在城市前10%，還會獲得額外獎金。此外，乘客收藏的司機，還有搶單優先權，有助于獲得更多訂單。聶明繼續說，“現在還不是用車旺季，我每天6時到22時工作，一個月應該能掙到5000多元，等到了冬天，每個月收入1萬元應該沒太大問題。”

　　“等我再掙幾年錢，就把以前的積蓄都拿出來，也在互聯網上開個公司，專門為高端客戶提供個性化的物流服務，就像電影中演的那樣。雖然這個理想離我還很遙遠，但我相信，在網絡這個更加公平的評價體系里，只要努力把每一份工作做到極致，理想就一定會實現。”聶明說。

　　高曉飛：借網絡做大體驗式營銷

　　“綜合您家的環境和家宴的菜品，以及您宴請客人的一些基本信息，我建議您可以選擇三瓶酒。一瓶是性價比較高的餐前氣泡酒，不但會讓宴會更有氣氛，還有開胃作用。之后再準備一瓶品質稍高一些的佐餐酒，用來搭配主菜之外的菜品來喝，因為客人中有年輕女士，可以選擇半干型的紅葡萄酒。最后，為了配合海鮮主菜，我建議您再選擇一瓶高品質的干白。”通過微信視頻，高曉飛為客戶精心選擇了三瓶家宴用酒，對方聽了他的建議后絲毫沒有猶豫，迅速下單，完成了交易。

　　高曉飛經營著一家名為“微淘”的酒莊，和一般的酒莊最大的不同，這里大部分的銷售與服務是利用網絡來實現的。

　　已經把酒賣出去的高曉飛并沒有掛斷視頻，而是耐心地向客戶介紹推薦的三瓶酒的品牌故事、歷史和特點，以及如何更好的品嘗。一直到對方沒有任何問題掛斷視頻后，高曉飛才露出了滿意的笑容。

　　這一單高曉飛用了近一個小時的時間，但三瓶酒的價格卻并不高，選酒的服務也完全免費。“你這販賣效率可不高啊，能掙到錢嗎？”記者問。

　　“我這一個小時并不是賣了三瓶葡萄酒，而是讓這個世界上多了一個懂酒的人。懂的人多了，還怕沒錢掙嗎？”高曉飛說，“這就是互聯網思維。”

　　什么是互聯網思維？從定義上來說，就是在“互聯網+”、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。而高曉飛對它的解釋卻十分簡單——“我的網絡酒莊不是賣酒平臺，而是社交網絡，我的客戶都是圈中好友。雖然銷售在線上，但發力點卻在線下。”

　　高曉飛的網絡酒莊在線下有一個兩層樓的實體店，一層是酒庫，一層是會客間。走進酒庫，他對記者說，“我大學是學計算機的，畢業時我開了一家電腦公司。按‘摩爾定律’來說，電腦等智能電子產品，18個月就會更新換代，庫存就是虧損，我沒有資金維持，最后只能關門大吉。現在不同了，酒是陳的香，庫存反倒能增值。”

　　這個故事，高曉飛給很多來酒庫參加線下交流的客戶講過，而如品酒會、知識講座等形式的線下交流活動，正是高曉飛所說的線下發力點。

　　最近一次品酒會，高曉飛邀請了很多客戶，并準備了10瓶葡萄酒，其中價格較低的不過幾十元，而價格較高的則達上千元。高曉飛將這些葡萄酒按照價格從低到高依次排開，帶著客戶們從低端酒一直品嘗到高端酒，并在品酒的同時，詳細地講解葡萄酒知識和歷史，其中還穿插著很多有趣的小故事。

　　這次品酒會，高曉飛同時在直播平臺上現場直播，吸引了上千人圍觀。高曉飛笑著說，“先不說這次活動為我帶來了多少銷量，光是直播我就收入了幾百元，看來我還有擴展業務的可能性。”

　　李維剛告訴記者，高曉飛這種銷售紅酒的方式屬于“體驗式營銷”，也就是通過最大限度地提升用戶參與和分享的興趣，提高消費者對品牌的認同。而“互聯網+”讓體驗式營銷的空間范圍極大擴展，利用公眾號、直播等互聯網手段，可以讓更多的消費者融入到營銷情景中，進而對商家更加信任，這可以極大降低營銷成本和經營成本。

　　依托自己搭建的網絡酒莊平臺，高曉飛還在“孵化”對紅酒產業感興趣的創業者，已經有人開始加盟他的酒莊。甚至還有人找到高曉飛，希望和他共同釀造擁有自主品牌的酒類產品。

　　加快“互聯網+”建設 讓更多龍江青年實現創業夢

　　我省的“互聯網+”創業者，絕不僅僅只有聶明和高曉飛。

　　“80后”張君妍辭職成了“全職媽媽”，在家兼職做微商，“本來只是朋友圈幾個熟人買，現在訂單量越來越多了。”張君妍說。

　　而“全職媽媽”劉丹，則通過社交媒體，找到了愛好攝影的伙伴，并加入了他們開辦的“NF攝影管家”，成為創業團隊的一員，再次開啟自己的事業。

　　在近日閉幕的第二屆黑龍江“互聯網+”大學生創新創業大賽上，我省18個項目進入全國決賽，數量遠多于去年。

　　“‘互聯網+’時代的到來，使每個人都可以互相連接，信息獲取比傳統的創業者更容易、更公平，可以更好地發現需求，拓展市場空間，也讓創業者面臨著更大的機遇。”我省創業研究者賈波說，通過互聯網，創業的成本大幅降低，創新創業的觸角可以伸展到社會經濟生活的方方面面。如今我省創業創新版圖上，互聯網所占比例越來越高。

　　因此，他建議，我省必須加快互聯網基礎設施建設，并為創業者提供技術支持和相關服務。

　　實際上，2015年，我省就發布了《“互聯網+”行動計劃匯編》，35個“互聯網+”行動計劃出臺。為配合“互聯網+”戰略，我省加快網絡基礎設施建設，97%的行政村通寬帶，4G網絡覆蓋縣城和發達鄉鎮，全省網民規模近2000萬。

　　為了讓更多創業者可以融入“互聯網+”時代，今年我省還成立了新技術新業務推廣應用聯盟。省通信學會聯合省內47家實力強、質量高、資信好的互聯網、電子商務、大數據企業和研究機構為大學生和農村創業者等提供互聯網相關服務和產品，充分為創業者降低市場門檻，提供更好的市場環境。

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