物業突然撂挑子 小區無人管業主很苦惱

　　本報訊大多數居住在小區里的居民，已經習慣了由物業來管理小區并提供服務，如果物業突然甩手不干，可能很多業主都不適應。近日，海口瓊山區乾坤黃金生態花園小區的物業突然張貼公告稱：因為業主投訴，物業在小區內的管理用房被拆除，宣布退出小區管理。由于該小區沒有業主委員會，所以目前小區處于無人管理、無人提供服務的狀態。海口濱江街道辦建議該小區盡快成立業主委員會，在新的物業進場前，暫時實行“業主自治”。記者張野 文/圖

　　物業甩手不干，小區大門沒人看管垃圾無人清理

　　昨日，記者來到乾坤黃金生態花園小區看到，小區大門的欄桿抬起，車輛和人員進出無人詢問，在小區一角的垃圾站內堆滿了大量生活垃圾，多日無人清理。

　　“目前保安和保潔員已退場了，我也要在這個月底前離開。”保安室內一名物業工作人員告訴記者。

　　為何物業要退場呢？小區一業主告訴記者，這跟之前城管拆除物業在小區內的物業管理用房有關。

　　業主們告訴記者，2009年，物業利用小區內A2棟樓下的的架空層蓋起了管理用房和員工宿舍。“剛開始還好，后來住的人越來越多，樓上的業主就有意見了，遂向城管部門投訴，后來城管部門把物業管理用房員工宿舍拆了。”業主們告訴記者，宿舍在12月5日被拆，也就是當天，物業張貼公告宣布退場。

　　記者走訪了解到，因為該小區一直沒有業委會，所以物業一退場，整個小區便處于無人管理的境況。“物業退場我們沒意見，但是應給業主們一個緩沖的時間，現在小區垃圾沒人清理，也沒有保安，對我們的生活帶來很大的困擾。”一業主說。

　　物業：因業主投訴，物業管理用房被拆，員工無法生活

　　記者在小區的保安亭和各樓棟下面都看到了物業張貼的公告。該公告顯示：由于小區內部分業主對物業的管理用房投訴不斷，給物業工作帶來很大的麻煩，管理工作難以繼續，因此，物業定于在2017年3月31日退出乾坤黃金生態花園小區的管理。

　　記者發現，該公告的落款時間為2016年12月1日。在該公告旁邊，還有一張12月5日張貼的公告，大概內容是物業的管理用房已經被拆除，員工無法正常生活，影響管理和服務工作的開展，因此不得不提前于12月5日正式撤出小區。公告還建議小區盡快成立業主委員會，配合物業做好各項工作的移交。

　　公告的內容顯示，物業的突然退場與管理用房被拆有關。記者在該小區A2棟樓下看到，這里已經恢復成跟其他棟樓一層一樣的架空層。

　　街道辦：盡快成立業委會，目前暫時實行“業主自治”

　　據了解，《海南經濟特區物業管理條例》第四十二條規定：物業服務合同期限屆滿后，業主大會尚未作出續聘或選聘物業服務企業決定，原物業服務企業按照原合同約定繼續提供服務的，原物業服務合同自動延續至新聘物業服務企業正式接管時為止。

　　一業主稱，根據該條例有關規定，小區物業突然退場有不合理之處。相關部門介入后了解到，該小區與物業的關系存在一定特殊性。“我們了解發現，這個物業是小區投入使用的前期物業，根本沒有簽署正式的服務合同，更沒有服務期限，所以無法按照條例要求物業繼續提供服務。”海口濱江街道辦工作人員說。

　　該工作人員告訴記者，12月6日，他們和住保中心的工作人員一起組織業主、開發商和物業就此事進行協商，但是結果并不理想。“物業堅持要退場，幾名業主代表稱沒有辦法代表所有的業主發言。”

　　該工作人員稱，對于物業退場一事，目前小區內的業主存在兩種不同的意見，一種是希望物業能夠繼續留下來，另一種是希望有新的物業公司接管。小區未成立業主委員會，目前業主們尚未達成一致意見。

　　“我們建議業主們盡快成立業主委員會，推選業主代表以推動引進新的物業公司來接管小區。在新的物業進入前，暫時實行‘業主自治’。”該工作人員說。

　　記者了解到，目前該小區業主委員會籌備小組已成立，幾名小組成員已向有關部門提交了業委會籌備的相關材料，籌備工作正在進行中。

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