女子花6萬多整成“朝天鼻” 醫院：并非手術失敗

　　2月15日，楊女士展示術前的照片。

　　楊女士過年前做了隆鼻術，術后鼻子變異樣。“請你看了不要見笑。”

　　2月14日下午，華西都市報-封面新聞記者在成都南二環見到楊小姐時，她緊緊捂著鼻子……但手一拿開便失控地號啕起來，“我現在這副模樣，連男朋友都不敢去見了。”

　　事情發生在過年前，楊小姐在成都華美紫馨醫學美容醫院做了隆鼻術，不想術后一周又二次手術取掉墊放物——整成了“朝天鼻”的她，自此羞于見人。

　　2月15日，為楊小姐手術的這家整形美容醫院接受記者采訪稱，這并非手術失敗，主要原因是楊小姐身體出現了排異反應。目前，雙方還未就如何解決達成一致意見。

　　本想美眼袋

　　被建議做6萬多全套

　　術后整日以淚洗面的楊小姐，今年35歲，老家在廣漢，未婚。去年在拉薩工作時，楊小姐認識了剛退伍的云南男友，兩人感情很好，準備今年結婚。

　　愛美的楊小姐，一直不滿意自己的眼袋。去年底的一天，一位朋友聊天時，說之前在成都一家整形美容醫院做過，效果很好。聽朋友一說，楊小姐動心了，“我想成都醫院肯定不錯，朋友又說各種好，我為此還和男朋友商量了一下。”

　　1月11日，楊小姐從拉薩來到了位于成都南二環的華美紫馨醫學美容醫院。楊小姐回憶，醫院一位咨詢醫師接待了她。她提出想弄眼袋，但對方說根據她的臉型分析，鼻子有點不對稱，建議一起做下鼻子和下巴的全套，同時醫院在做促銷活動，優惠后全套只需6萬多，還可以分期付款。

　　楊小姐承認，她當時就被說動了，“對方還說請醫院最權威的醫生給我做，便背著男朋友，同意做這個全套的。”

　　一周兩手術

　　取出假體成現在模樣

　　當天，楊小姐就做了手術。記者查看了她的相關病歷，上面寫有“隆鼻術、耳軟骨移植、鼻尖成形、鼻小柱延長……”，主刀醫生是一位秦姓技術院長。手術從楊小姐耳朵取了耳骨，在鼻部安了鼻假體。

　　楊小姐說，手術后鼻子被紗布裹得嚴嚴實實，而后天天在醫院輸液。秦醫生告訴她，手術做得很好，住院幾天拆了線就可以出院了。但一周后，情況卻急轉直下。1月18日，醫生告訴她說出現了感染，為了安全著想，要馬上做手術把之前墊放物取了。楊小姐當時聽了完全懵了，一直問到底怎么回事，對方說當天就安排手術，取了對她鼻子不會有影響。當天，醫院為她做了第二次手術。記者從復印病歷上予以證實，“7天前隆鼻術出現假體排異，行‘鼻假體取出術’。”

　　“一周時間麻醉兩次，開了兩次刀，我遭受了太大的痛苦，傷口痛得不得了，每天飯都不能吃，只能喝水。”楊小姐哭訴，自己長這么大，身體從未這樣受過苦，特別是不能吃飯的幾天幾乎要崩潰，一直住院到臘月二十九，在她要求下，醫院同意她出院。

　　上門討說法

　　不接受院方賠償方案

　　據楊小姐所稱及醫院后來證實，春節后她去了醫院兩次做拆線和復查。第二次手術后過去接近1個月，楊小姐無法接受現在的面部模樣。在采訪過程中，她情緒異常激動，并給記者出示了手術前照片，認為醫院手術失敗造成了她現在這個模樣。

　　最近幾天，楊小姐一個人跑到醫院討說法。“醫院說給我免費重新做，但我還敢在這里做嗎？我的鼻尖沒了，像個‘豬拱嘴’一樣，我都不敢再見男朋友。”醫院多個負責人和她接觸過，從開始愿給8千元又提到1萬，但楊小姐對醫院的方案表示完全不能接受。

　　15日上午，情緒激動的楊小姐再次到醫院，在醫院大廳向其他患者展示自己現在鼻子模樣，醫院工作人員勸阻無效后，撥打了110報警。

　　醫院回應

　　“朝天鼻”非手術造成

　　愿免費修復補助三萬元

　　15日下午，記者隨楊小姐來到這家醫院，表明身份后醫院委派一位黃女士就此接受了采訪，主刀秦醫生并未露面。

　　據黃女士介紹，楊小姐于1月11日到醫院進行了假體隆鼻、假體墊下巴手術，術后恢復一星期，由于植入的假體與身體機能不符，楊小姐的身體出現了排異反應。但這屬于個體差異，就像有些人會對某種化妝品過敏一樣。出現這種情況后，醫院隨即安排醫生再次為其進行手術，取出了安裝在鼻子和下巴內的假體。

　　假體取出后，楊小姐被安排留院恢復觀察。

　　對于楊小姐自稱像“豬拱嘴”的模樣，黃女士解釋，首先楊小姐本身就有俗稱的“朝天鼻”，醫院拍有手術前的對比照片。取出假體后，沒有假體支撐的鼻子鼻頭上移，這是術后出現的“疤痕攣縮”，導致鼻中線上移。但等恢復幾個月后，就不會是現在這個模樣了。

　　“手術本身存在風險，楊女士身體出現排異反應，并不是手術失敗造成的，但醫院也愿意承擔結果。”黃女士表示，術后院方曾與楊女士進行溝通，方案是等恢復期后再為其免費修復，且楊小姐可任選醫生，或者醫院外的專家，也可以請到醫院來免費給她重新做，之前的費用已經免掉，其他結構做的分期付款也幫著取消了，在此基礎上還將給3萬元的補助費用。

　　不過，這個方案當場被楊小姐拒絕了。記者了解到，楊小姐的訴求是要求賠償30萬。

　　華西都市報-封面新聞記者李逢春實習生陳琳攝影劉陳平

　　美容變“毀容”

　　專家：不少美容院越界經營

　　華西都市報訊(記者吳冰清)2月10日，華西都市報、封面新聞聯合工商、食藥監、質監等權威部門，重磅推出“維權先‘封’華西-封面3·15誠信消費在行動”。投訴渠道開通后，反響火爆。在數百條投訴中，不少與美容有關。25歲的楊女士花1300元繡眉，卻自嘲變成了“蠟筆小新”；31歲的王女士去美容院美容，結果導致一臉紅疹；成都一女子在美容院做激光脫毛卻被燒傷……

　　專家表示，激光脫毛等屬于醫療美容范疇，必須要有相關資質，“不少美容院都是在越界經營。”為此，專家建議，市民們一定要選擇正規的醫療美容機構或醫院，慎防免費或打折陷阱。“記得保留相關合同和票據，一旦發生消費糾紛，可作為證據。”

　　你在消費過程中是否遭遇陷阱？維權時有什么疑惑？我們的四大維權渠道將24小時為您開通。對于一切侵害消費者權益的行為，記者將第一時間采訪，并將聯合相關部門重拳出擊，還消費者尊嚴。

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