智能洗衣機遭遇“有市無價”需提升認識度

　　隨著物聯網概念的深入，智能硬件已深入到社會生活的方方面面。而在洗衣機市場中，智能洗衣機也因多次技術革新迎來了不錯的市場機遇，成為不少消費者首選的洗衣機品類。但在實際使用過程中，智能洗衣機依然在定義和使用過程中出現不少歧義。

　　中怡康白色家電事業部高級研究員宋敬學表示，從智能洗衣機優勢來講，其本身可以帶給消費者操作便捷、WiFi遠程操控并可及時反饋洗衣境況等實用信息，令其在剛剛推出不久，就可以達到不錯的市場滲透率。但是，這并不是說智能洗衣機無任何劣勢，就其自身而言，仍有一些不足問題還未解決。

　　家居普及率超六成以上

　　智能洗衣機產品的普及率逐步提升。近日，中國網一項調查發現，在普通消費者當中，有64%的消費者表示正在使用智能洗衣機或有購買意愿，而完全不清楚智能洗衣機功能的消費者僅有14%，使用非智能洗衣機的消費者則有22%。

　　面對消費級市場的增量需求，在天貓、京東和蘇寧等電商平臺上，已經有不少發布智能洗衣機產品的品牌商，如西門子、海爾、三洋、海信及卡薩帝、小天鵝、美的等智能洗衣機產品均有不錯的銷量。

　　據中怡康白色家電事業部出具的《2016年洗衣機市場十大現象級產品》報告指出，2016年智能一詞與洗衣機傳統需求功能一樣，成為影響市場走向的關鍵詞之一。此外，另據第三方行業分析報告指出，越來越多的洗衣機產品跟隨智能化時代潮流，意味著今后洗衣機產品也將邁向操作簡單化、智能化的趨勢發展。

　　“智能”體驗仍有不足

　　智能洗衣機產品已日趨成熟，但在實際使用中依然存在著諸多問題。據目前使用卡薩帝智能洗衣機的消費者韓先生表示，從實際使用中，不少功能實際上沒有太多用處，比如熨燙、烘干等，雖可以衣物免于二次熨燙，但卻因工作生活原因極少使用，這就造成了功能上的浪費?！吧踔粮緵]使用洗衣機自帶的WiFi模塊來接手機，因為根本沒有必要。”韓先生稱。

　　究竟智能洗衣機應具備哪些功能，宋敬學表示，行業內對于智能洗衣機概念還比較模糊，部分廠商認為智能洗衣機應具有WiFi模塊功能，但有些廠商則表示應具有NFC功能。此外，也有廠商認為具有衣量自檢、泡沫自檢功能洗衣機也屬于智能洗衣機。“從功能上講，智能洗衣機的定義通常為具有WiFi功能或自動投放（洗衣液/柔順劑）功能的產品?！彼尉磳W表示，這一定義目前也得到了絕大多數洗衣機生產商的認可。面對市場中銷售的智能洗衣機需要哪些改進的問題，不少消費者認為，希望在人工投放衣物上進一步簡化流程。

　　廠商需提升產品認識度

　　針對目前智能洗衣機在實際使用中出現的諸多問題，宋敬學表示，首先，智能洗衣機的功能認知度從市場來看還比較低，雖然市場滲透率已達13%，但消費者接受程度仍有待提高。其次，在智能洗衣方式上仍有不足，但畢竟使用洗衣機的洗衣流程無法擺脫人工衣物放取的操作步驟，這就降低了多項智能功能的重要性。

　　宋敬學認為，如不能從技術上進一步提升高智能表現方式，品牌商強推智能產品或存一定難度。擁有智能功能，特別是自動投放功能目前在洗衣機的使用上還處于溢價手段的一種，相對于普通洗衣機幾百元的溢價，也是智能功能推廣的阻力。

　　至于智能洗衣機未來發展，宋敬學坦言，從長遠角度分析，單獨洗衣預

　　約功能或被WiFi功能取代，而擁有聯網功能將會在洗衣機市場中進一步普及。從價格上分析，自動投放功能將會逐漸降低自身的溢價能力，以求占領更多市場份額。隨著科技進步，智能方式也會日益完善，未來具備智能識別衣料、智能烘干甚至智能疊放等功能不再是夢想，這些功能也會逐漸在洗衣機上實現。

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