海口通報二月份12345熱線辦件及網絡輿情件問責情況

　　海口網3月13日消息（記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜）為強化各級黨組織落實全面從嚴治黨主體責任，市紀委繼續加強對12345熱線辦件及網絡媒體輿情件的督辦工作，責成相關單位對履職行權不到位的責任人員進行嚴肅問責處理，并向全市通報2月份12345熱線辦件及網絡輿情件問責情況。

　　今年2月，市紀委共督辦12345熱線辦件24件，較1月的42件減少43%，較去年12月的188件減少87%。其中，逾期件15件，已問責處理8件11人；黑榜件9件，已問責3件4人。網絡媒體曝光的負面輿情件21件，影響惡劣應當問責的負面輿情3件，已做出問責處理2件11人次。12345熱線辦件及網絡輿情件典型問題分別是：

　　關于秀英區永興鎮郵政所外墻立面改造架設的木條存在安全隱患請求解決被拖延問題。秀英區永興鎮人民政府負責12345辦件人員因責任心不強、工作拖延造成辦件逾期。對此，該鎮工作人員吳月寶被“責令書面檢查、誡勉談話”。

　　關于反映秀英區西秀鎮國土所存在違法亂紀行為的投訴件被拖延問題。秀英區西秀鎮12345熱線辦件員在辦件過程中工作責任心不強、工作流程不熟練，處置不當造成拖延。對此，該鎮工作人員鄭丹桂、符方誠被“責令書面檢查”。

　　關于反映玉沙路金城國際某美容院使用藥物致其不適投訴件被拖延問題。龍華區食藥監局與市食品藥品稽查支隊辦件人員推諉扯皮、辦事拖拉造成12345辦件逾期。對此，該局食藥監局藥械科科長李卓燁、該局食品藥品稽查大隊稽查員杜正紅、市食品藥品稽查支隊科員麥正為被“責令書面檢查”。

　　關于媒體曝光海口港汽車客運站站外車票倒賣行為問題。春節期間，海口港汽車客運站站內車票售罄，但站外卻公然叫賣高價車票，車站工作人員不聞不問不管，明顯存在監管不力、責任心不強行為。對此，市交通運輸和港航管理局道路交通運輸管理處處長李可業、副處長徐加鑾被談話提醒；港口汽車客運站駐站站長孫水華和值班領導、常務副站長關鴻利被“誡勉談話”；當班領導、站務辦主任陳青和當班服務班長黎惠玲被警告處分；當班值班員王芳被行政記過處分。

　　通報要求，各級各單位要切實轉變作風、認真履職行權，做到直面問題、及時整改、咨詢答疑不含糊，確保件件有回聲，維護群眾利益。針對12345疑難辦件，首問單位要積極牽頭協調、相關部門要密切配合，明確整改期限、落實整改措施，確保問題及時解決。各級紀檢監察部門要繼續保持高壓態勢全面從嚴治黨，剛性執紀，以問責倒逼工作落實，層層傳導壓力，找準工作定位，用好監督執紀“四種形態”，把好問責尺度，推動責任追究常態化。市紀委將繼續加大對12345熱線督辦件及媒體、網絡輿情件的監督問責力度，以督查促整改，以問責促落實。

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