甘肅去年受理1429起醫(yī)療投訴 建糾紛調(diào)解站

中新網(wǎng)蘭州3月21日電3月20日是甘肅省患者權(quán)益維護(hù)日。當(dāng)日，甘肅省衛(wèi)生計(jì)生委披露，2016年，該省醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部受理醫(yī)療投訴1429起。其中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行處理的醫(yī)療糾紛691起，衛(wèi)生計(jì)生行政部門受理并處理的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故爭(zhēng)議303起，法院受理的醫(yī)療糾紛(醫(yī)療損害案件)88起。

甘肅省衛(wèi)計(jì)委通報(bào)，通過(guò)近幾年數(shù)據(jù)比對(duì)，甘肅醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢(shì)。醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過(guò)失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過(guò)失為主，同時(shí)，處理難度越來(lái)越大，對(duì)其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉{(diào)解和法院為主體。

此外，醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會(huì)反應(yīng)，生命健康越來(lái)越受到人們的重視，并成為社會(huì)各界關(guān)系的焦點(diǎn)，醫(yī)療刑事案件增多，患者疾病久治不愈，患方傷害醫(yī)生的事件也有發(fā)生。

近年來(lái)，甘肅省把醫(yī)療糾紛納入全省社會(huì)綜合治理考核范疇，全省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)《甘肅省預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛暫行辦法》，全面引入第三方調(diào)處機(jī)制，深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，健全完善了院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，醫(yī)療秩序和醫(yī)患關(guān)系持續(xù)改善。

圖為2017年甘肅省患者權(quán)益維護(hù)日主題宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 南如卓瑪 攝

目前，甘肅14個(gè)市州全部建立市級(jí)第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解工作站，90%的二級(jí)以上公立醫(yī)院參加了醫(yī)責(zé)險(xiǎn)統(tǒng)保，第三方調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的調(diào)保結(jié)合新機(jī)制運(yùn)行良好。

同時(shí)，開(kāi)展源頭治理，通過(guò)民眾維權(quán)探索矛盾發(fā)生根源，及時(shí)進(jìn)行整改處理。為此，甘肅省衛(wèi)生計(jì)生委制定了《甘肅省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)療糾紛處置意見(jiàn)督辦四聯(lián)單》，啟動(dòng)綜合監(jiān)督機(jī)制，把患者維權(quán)作為監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善管理的過(guò)程，有效預(yù)防與處置醫(yī)療糾紛，確保規(guī)范處置，有效監(jiān)管。

　　甘肅省衛(wèi)計(jì)委稱，下一步，將繼續(xù)完善醫(yī)患糾紛多元化解機(jī)制，健全完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”工作機(jī)制，做到制度健全，渠道暢通，程序規(guī)范。堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)療糾紛責(zé)任未認(rèn)定前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得賠錢息事的原則。建立完善的多元化解告知制度，嚴(yán)格落實(shí)平安醫(yī)院建設(shè)。嚴(yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪行為，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。(完)

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