海南政務(wù)中心：多一聲主動(dòng)問詢少一分困惑煩惱

海口網(wǎng)　http://m.yinhu3.com　時(shí)間：2017-04-11 10:57

　　4月7日中午12時(shí)10分，已到午休時(shí)間，省政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)依然人頭攢動(dòng)。大廳里數(shù)十個(gè)窗口一字排開，工商、商務(wù)、稅務(wù)、海關(guān)等部門的工作人員井然有序地為企業(yè)回答各種審批問題。

　　“我們要等所有辦事人辦完業(yè)務(wù)才能去吃午飯。”省工商局審批窗口的工作人員曾昭文早已習(xí)慣這樣的工作狀態(tài)。

　　去年的一天，海南農(nóng)墾草畜科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱草畜公司）的辦事人員向曾昭文提出辦理企業(yè)登記申請(qǐng)。草畜公司的經(jīng)營項(xiàng)目符合法規(guī)要求，但有很多資料沒有完備。“能否讓我們先辦執(zhí)照，讓項(xiàng)目快點(diǎn)落地？”辦事人員向曾昭文求助。

　　“不能讓企業(yè)等，我們辦理審批就是要最大限度方便企業(yè)群眾。”在經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估后，曾昭文迅速作出決定，啟動(dòng)“容缺受理”，在材料沒有完全籌齊的情況下，即時(shí)為草畜公司辦結(jié)登記業(yè)務(wù)，公司的投資項(xiàng)目得以順利落地。此后，她一有時(shí)間，就會(huì)指導(dǎo)幫助企業(yè)補(bǔ)齊材料。

　　多一聲主動(dòng)問詢，化解一分焦慮心緒，減少一分困惑煩惱——這是曾昭文給自己制定的工作標(biāo)準(zhǔn)。“每天加完班，大廳已經(jīng)空空蕩蕩，整個(gè)人也是疲憊不堪，可看到一張張離開時(shí)滿意的笑臉，還是感覺很值得。”曾昭文說。