4月18日上午,海口公交集團公交總公司36路調度室內,市民李女士緊緊握著駕駛員蔡信雷的手,感謝蔡師傅和工作人員幫自己尋回了丟失的黃金手鏈。
據了解,17日上午,李女士從海口市金牛嶺公園站搭乘36路公交車去上班,在金山小區下車到達公司后,才發現自己手上的金鏈不見了。那手鏈是幾個月前,她花了6500元購買的。
經過一番尋找無果后,李女士猜想自己的手鏈可能是丟在了公交車上,認為找回的可能性很低,但在同事的提醒下,李女士還是抱著試試的心態撥打了公交集團66663066客服熱線,并與36路調度員王瓊金取得聯系。
李女士描述了丟失的物品特征后,王調度告知她確實有拾到一條手鏈與其描述的相似,讓其過來調度室認領。這消息讓李女士心情一下子變好,第二天,李女士來到調度室,經過工作人員的驗證,確認李女士就是失主。
據工作人員介紹,在李女士下車后,一名乘客看到了掉落在車廂內的手鏈,交給了駕駛員蔡師傅處理。在回到調度室后,蔡師傅便將手鏈上交給管理人員保管,并把手鏈的照片發到線路工作群。在接到李女士的電話后,調度員立即想起了撿到的物品。
認領回手鏈后,李女士為了表達自己的感謝之意,還拿出了紅包塞給蔡師傅,但被蔡師傅婉拒了。
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