西安一醫(yī)院出現(xiàn)“蹲式”服務(wù)窗口 院方表示將修改

????圖為醫(yī)院體液檢驗窗口，患者需要蹲著與醫(yī)生溝通。張梟　攝

　　陜西省西北婦女兒童醫(yī)院被曝一處化驗窗口酷似反腐劇《人民的名義》中的“信訪辦接待窗口”，患者咨詢時需要彎腰或半蹲，而引發(fā)關(guān)注。該院負(fù)責(zé)人21日向中新網(wǎng)記者表示，將盡快進(jìn)行修改，并增加語音設(shè)施等。

圖為醫(yī)生收取體液。張梟 攝

　　隨著電視劇《人民的名義》熱播，該劇中出現(xiàn)的光明區(qū)信訪局“蹲式窗口”引發(fā)輿論熱議。“蹲式”窗口是指窗口的高度較低，辦理業(yè)務(wù)的民眾必須保持半蹲姿勢。鄭州社保局、株洲火車站派出所、沈陽中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、西北婦女兒童醫(yī)院等近日均被爆出有類似窗口。

　　記者21日在西北婦女兒童醫(yī)院婦產(chǎn)科二樓看到，一個距離地面約80厘米的窗口，上面寫著“咨詢窗口”和“婦科檢驗”，正有患者半蹲著將液體樣本遞進(jìn)窗口咨詢。同時，記者在該醫(yī)院其他樓層發(fā)現(xiàn)此類檢驗窗口均為“蹲式窗口”。

圖為患者蹲著與醫(yī)生進(jìn)行交流。梅鐿瀧 攝

　　“今天帶女兒前來就診，送尿液檢驗時，我兩次下蹲和醫(yī)生進(jìn)行交談，感覺很不舒服。”來自渭南的市民趙帥表示，醫(yī)院在服務(wù)方面存在欠缺，考慮不夠細(xì)致。

　　西北婦女兒童醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人21日接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，該院屬于婦女兒童專科醫(yī)院，當(dāng)初在施工設(shè)計時考慮到婦女兒童的身高、放置液體的方便性、避免取樣液體灑落等情況，將此類液體檢驗窗口設(shè)計的較低。

圖為患者在窗口送檢驗液體。張梟 攝

　　該負(fù)責(zé)人表示，由于此類體液檢驗窗口上方為不透明玻璃，也未安裝語音傳感器，患者與醫(yī)生溝通、交流時就會彎腰或半蹲。院方曾考慮給窗口增加座椅，由于體液檢驗窗口比較特殊，體液遞送過程中可能會灑落在座椅上或其他患者身上，最終并未擺放。

　　醫(yī)院表示，已提出方案對此類體液檢驗窗口進(jìn)行修改，在不影響醫(yī)院正常工作情況下，更換窗口透明玻璃，增加語音通話設(shè)施，方便患者與醫(yī)生進(jìn)行溝通。同時，醫(yī)院還將考慮根據(jù)女性的身高分別設(shè)置高、中、低三種窗口模式，為患者提供方便。(完)

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