海口市旅發委啟動換發電子導游證工作 舉辦培訓班

　　海口網5月25日消息（通訊員陳云駿 記者李萬內）為貫徹落實國家旅游局關于推進導游體制改革，進一步做好電子導游證的換發工作，幫助旅游企業更好地熟悉系統操作流程，25日，海口市旅游發展委員會舉辦海口市換發電子導游證培訓班。旅行社負責人及工作人員共約500人參加了培訓。

　　此次培訓主要從方針政策和上機操作兩個部分為參會人員進行講解。首先，培訓對國家旅游局關于《換發電子導游證等相關事宜的通知》、《海南省導游管理體制改革實施方案》等方針政策進行解讀，就政策的新要求進行詳細說明。其次，上機操作演示采取邊授課邊操作的方式，由技術人員重點講解《全國導游公共服務監管平臺》內容，并講授旅行社管理模塊的操作流程和方法，對換證工作的問題與參加培訓的工作人員進行了業務交流和探討，當場答疑解惑，大大提高了培訓的針對性和實效性。

　　據悉，全國導游公共服務監管平臺有五大創新點，一是導游證從IC卡升級為電子化，方便在線打印紙質導游身份標識，節約行政成本、提高行政效率；同時導游執業從“跨區域受限”到“自由流通”，平臺整合資源加強了信息傳導，使導游在全國范圍能自由擇業、合理分配、有序流通；三是游客對導游從“被動配給”到“自主選擇”，滿足游客多元化、個性化旅游需求，促進導游根據市場需求提升服務；四是從過去“樣本式抽查”到現在“全過程監管”，有利于破解市場監管人手不夠、手段有限等難題；五是通過導游執業大數據分析，更加準確了解市場變化，有針對性制定政策和實施監管。

　　導游是旅游業中與各要素關聯最多、與游客接觸最密切的從業人員。用信息化“武裝”導游管理，推動導游監管由事前到事中事后轉變，是順應海口市旅游業從景點旅游向全域旅游轉變、推動旅游市場規范有序的重要保障。此次培訓對規范旅游市場、加強導游隊伍建設具有重要的意義。

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