因與旅行社有糾紛 山西22名游客被滯留在服務(wù)區(qū)

　　6月14日，在滬寧高速鎮(zhèn)江仙人山服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)江高速交警一大隊(duì)及鎮(zhèn)江丹徒公安分局上黨派出所的多方努力下，13日夜間因旅行行程糾紛滯留仙人山服務(wù)區(qū)的22名山西太原游客，被送至鎮(zhèn)江火車(chē)站，順利踏上了返回太原的火車(chē)。

　　通訊員 倪繼文 揚(yáng)子晚報(bào)記者 萬(wàn)凌云

　　仙人山服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，14日上午9時(shí)30分左右，仙人山服務(wù)區(qū)總值班員在巡查中，發(fā)現(xiàn)北區(qū)超市門(mén)前聚集了數(shù)十名旅客。“他們面色疲憊、精神頹萎，經(jīng)上前了解得知，原來(lái)是山西太原參加華東六日游的游客，”這名負(fù)責(zé)人告訴記者，13日晚，因和旅行社在旅游行程上存在分歧在爭(zhēng)執(zhí)未果后，14日早上7時(shí)左右，旅行社車(chē)輛帶著12名游客離開(kāi)了仙人山服務(wù)區(qū)，22名游客被滯留在了仙人山服務(wù)區(qū)。

　　服務(wù)區(qū)將聚集在北區(qū)門(mén)廳處的22名游客引進(jìn)會(huì)議室內(nèi)，并免費(fèi)提供了食品。隨后，仙人山服務(wù)區(qū)聯(lián)系了轄區(qū)上黨派出所及鎮(zhèn)江高速交警一大隊(duì)。服務(wù)區(qū)這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，據(jù)派出所民警反饋，其實(shí)在13日夜間，派出所已出警，對(duì)該起行程糾紛已進(jìn)行調(diào)解，建議游客隨車(chē)返回太原后，依據(jù)旅游合同向旅游監(jiān)管部門(mén)反映，維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，警方強(qiáng)調(diào)不應(yīng)該以拒絕上車(chē)為由，導(dǎo)致矛盾無(wú)法調(diào)解。“后因旅行社車(chē)輛行程安排，在14日早上多次協(xié)商后依然無(wú)法達(dá)成和解后，大巴便先行攜帶12名旅客離開(kāi)仙人山服務(wù)區(qū)。”

　　最終，游客們同意自行乘坐火車(chē)返回家鄉(xiāng)，再行向旅行社討要說(shuō)法。下午2時(shí)，鎮(zhèn)江高速一大隊(duì)將22名滯留游客送至鎮(zhèn)江火車(chē)站，22名滯留游客搭乘昨晚6時(shí)58分的K372次列車(chē)返回太原。

?

?

相關(guān)鏈接：

?