如果在天貓618期間重畫一幅反映時代商業圖景的“清明上河圖”,地點一定會從汴京的汴河兩岸,切換到一個以天貓為中心的新零售場景。
天貓新零售融合線上線下
時光之河迤邐流過千載,商業形態繁復迭代,汴京的消費日常已經進化為天貓線上線下融合的新零售。仍有可傳世的盛景,新零售共生的新生態系統則預示了一個全新的未來。
天貓杭州總部。6月8日,350位全球頂級投資人和分析師剛剛來過,在阿里巴巴投資者日大會上,天貓商業力量成為這群管理資金超過4萬億美元的人的關注焦點;5天之后的6月13日,54家全球領導品牌掌舵人和大中華區CEO齊聚杭州,與阿里巴巴集團CEO張勇探討“新零售”變革,這些品牌的市值超過一萬億美金。天貓已經成為全球品牌轉型升級的主陣地,絡繹于途的人和商品一道構成這幅新清明上河圖繁華的生態風貌。
整個天貓618期間,天貓聯手全球18萬知名品牌讓利超百億,讓消費者以最好的價格買到最好的商品。6月1日以來,每天都有超過1億消費者被天貓618所吸引,極大地滿足了國人消費升級的需求。與此同時,天貓還帶領12億國貨出海,引爆港臺東南亞等全球200多個國家和地區的消費熱情。
這是一幅線上線下融合、全球品牌參與、正在發生的新零售版清明上河圖。
全球品牌的新零售試驗田
6月17日晚,天貓618宣布讓利全面升級。在攜手全球18萬大牌讓利百億之外,6月18日第一個小時內,多款潮流尖貨在底價之外再打五折。
除此以外,天貓各個行業還持續發放大量優惠券和紅包。
天貓攜手全球品牌發起的最大規模的讓利活動,背后是誠意和實力的體現。隨著天貓新零售戰略的推進,天貓618在供應鏈改造、大數據營銷、推動國貨出口、引領消費升級、重構消費體驗等方面全面開花,天貓已成為全球品牌轉型升級的主陣地、品質消費升級的主引擎以及新零售的發動機。
6月18日0點開始,剁手黨5分鐘搶購了200噸奶粉,7分鐘買了2000萬片紙尿褲,14分鐘拿下320000斤泰國榴蓮,電器手機、服飾美妝、母嬰生鮮和生活消費等品類成為消費者的最愛。僅10分鐘,天貓服飾成交突破10億元,快消行業開場后半小時內同比增長378%,其中天貓超市同比增長高達13倍。
6月17日,第一財經商業數據中心(CBNData)發布的《從消費升級到品牌升級,天貓618商業力量》報告稱,消費升級表現出年輕化、健康、小眾、多元風格、高品質、個性化的發展方向。驅動消費升級的不僅是商品,還有完善的全鏈路體驗服務,這也拉近了商家和消費者之間的距離。
僅以零食生鮮為例,6月18日0點剛過1分鐘,億滋與天貓獨家合作推出的奧利奧餅干唱片機就售出5000件,飲料巨頭百事開售6分鐘超去年全天。此外,茅臺旗下年輕化產品優蜜利口酒、稻香村的點心也越來越受年輕用戶喜愛。伴隨消費升級浪潮,越來越多食品飲料品牌選擇與IP娛樂相結合,推出更多健康產品,推動品牌年輕化。
服務升級、品質消費引領零售變革
從制造連接到重新定義零售,如今的天貓在全渠道、數字營銷、數字分發、數字供應鏈管理等方面全方位賦能品牌,成為全球品牌轉型升級的主陣地。天貓目前已經擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店,截至2017年3月,在福布斯全球最具價值消費者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。
這個金句算是恰如其分:“世界上只有兩種品牌,一種已經入駐天貓,另一種正在來天貓的路上。”
傳統零售模式以貨為驅動力,天貓則以人為驅動力,是一種新零售完全原創模式。消費者是核心,傳統的零售模式在品牌和消費者之間建一堵墻,但天貓將這堵墻拆掉,為品牌和消費者之間創造對話。
“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰略愿景規劃,是大數據驅動的線上線下融合,是零售核心元素的數字化。”阿里巴巴集團CEO張勇強調:“新零售戰略推動下,天貓已與過去完全不一樣了”。
天貓對供應鏈、銷售全通路、品牌營銷和用戶連接上進行了重構,還真正打通了線上線下,完成了一次零售商業業態的重構。
從這個意義上來說,天貓618的內涵遠遠超越一次購物狂歡。在這個屬于我們的時代的清明上河圖中,我們看得到新零售時代線上、線下所有生態伙伴參與的盛景。未來可期,新零售時代的巨大商業繁榮,正在我們眼前預演。文/本報記者王海晉
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