百度地圖回應“導航推薦指定醫院”：技術失誤導致

　　據中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，有醫生在微博上質疑百度地圖的搜索結果南轅北轍，一時間，百度又一次被推上風口浪尖。目前，百度地圖方面回應稱，此事件是技術問題，已經第一時間展開排查并予以解決。競價排名究竟是不是存在？類似的情況一而再再而三出現相關部門又該如何努力？

　　孩子們的健康一直是為人父母最為關心的事情，所以才會有來自全國各地的父母抱著孩子來到北上廣深等一線城市的兒童醫院就診。但是就在最近，一條微博引爆了整個網絡。

　　7日，微博名為“深圳胖胖熊”的深圳市兒童醫院副院長麻曉鵬發微博表示，百度地圖的地址搜索中把遠東婦兒醫院的地址鏈接到深圳市兒童醫院的名下，“我是聽我的一個患者家長跟我說的，因為他是第一次來我們醫院，他跟我說我導航導錯了，導到遠東婦兒醫院去了，我就覺得這個問題有點嚴重，這個醫院離我們醫院很遠，你要是開車，要是路上堵，40分鐘到1個小時，就這個距離。”

　　9日下午，百度地圖官方微博@百度地圖發布了關于“深圳市兒童醫院”搜索結果誤判的說明，說明稱，在用戶的實際使用中，會用到大量簡寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱，百度地圖會根據用戶的真實目的，為用戶召回最匹配的結果。本次事件為醫院的別名導致的誤判。

　　盡管百度澄清地圖不存在任何售賣地圖標注的商業行為，但互聯網專家王越表示目前國內大部分搜索引擎都存在打擦邊球的行為，“搜索引擎有節制的競價排名本身是一個正常的商業行為，如果是違背公序良俗一定是不合法的，國家工商局對違規的搜索和廣告已經有了明確限制，但是國內大部分搜索廠商都有擦邊球甚至是明目張膽的違法舉動，不客氣地說，整個國內搜索市場一片烏煙瘴氣。”

　　在聲明中，百度將此次事件歸咎于技術失誤，深圳市兒童醫院副院長麻曉鵬對這一解釋感到有些摸不到頭腦，“反正技術上的東西我也不懂，但是遠東婦兒醫院它怎么可能有別名或者小名呢？不可能它的小名叫深圳兒童醫院吧？”

　　互聯網專家王越則認為這一解釋根本立不住腳，“第一不是技術上管控不了，他們都在宣稱自己用技術改變了人類，但是為什么會你連自己的技術有個BUG或者不知道什么狀況導致出現了一些違法現象，連這個都把握不好、控制不了呢？第二，是人為，而且上層和下層，不只百度，所有的搜索廠商都有各種各樣問題，這是行業內公開知道的。”

　　目前相關關鍵詞的搜索、定位和導航已恢復正常。對于搜索企業如何在提供服務與商業化之間取得平衡，互聯網專家王越認為，需要國家給予更多政策監管，應該在質量、品質、安全等源頭上開始動真格。

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