百度地圖回應(yīng)“導航推薦指定醫(yī)院”：技術(shù)失誤導致

　　據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，有醫(yī)生在微博上質(zhì)疑百度地圖的搜索結(jié)果南轅北轍，一時間，百度又一次被推上風口浪尖。目前，百度地圖方面回應(yīng)稱，此事件是技術(shù)問題，已經(jīng)第一時間展開排查并予以解決。競價排名究竟是不是存在？類似的情況一而再再而三出現(xiàn)相關(guān)部門又該如何努力？

　　孩子們的健康一直是為人父母最為關(guān)心的事情，所以才會有來自全國各地的父母抱著孩子來到北上廣深等一線城市的兒童醫(yī)院就診。但是就在最近，一條微博引爆了整個網(wǎng)絡(luò)。

　　7日，微博名為“深圳胖胖熊”的深圳市兒童醫(yī)院副院長麻曉鵬發(fā)微博表示，百度地圖的地址搜索中把遠東婦兒醫(yī)院的地址鏈接到深圳市兒童醫(yī)院的名下，“我是聽我的一個患者家長跟我說的，因為他是第一次來我們醫(yī)院，他跟我說我導航導錯了，導到遠東婦兒醫(yī)院去了，我就覺得這個問題有點嚴重，這個醫(yī)院離我們醫(yī)院很遠，你要是開車，要是路上堵，40分鐘到1個小時，就這個距離。”

　　9日下午，百度地圖官方微博@百度地圖發(fā)布了關(guān)于“深圳市兒童醫(yī)院”搜索結(jié)果誤判的說明，說明稱，在用戶的實際使用中，會用到大量簡寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱，百度地圖會根據(jù)用戶的真實目的，為用戶召回最匹配的結(jié)果。本次事件為醫(yī)院的別名導致的誤判。

　　盡管百度澄清地圖不存在任何售賣地圖標注的商業(yè)行為，但互聯(lián)網(wǎng)專家王越表示目前國內(nèi)大部分搜索引擎都存在打擦邊球的行為，“搜索引擎有節(jié)制的競價排名本身是一個正常的商業(yè)行為，如果是違背公序良俗一定是不合法的，國家工商局對違規(guī)的搜索和廣告已經(jīng)有了明確限制，但是國內(nèi)大部分搜索廠商都有擦邊球甚至是明目張膽的違法舉動，不客氣地說，整個國內(nèi)搜索市場一片烏煙瘴氣?！?/p>

　　在聲明中，百度將此次事件歸咎于技術(shù)失誤，深圳市兒童醫(yī)院副院長麻曉鵬對這一解釋感到有些摸不到頭腦，“反正技術(shù)上的東西我也不懂，但是遠東婦兒醫(yī)院它怎么可能有別名或者小名呢？不可能它的小名叫深圳兒童醫(yī)院吧？”

　　互聯(lián)網(wǎng)專家王越則認為這一解釋根本立不住腳，“第一不是技術(shù)上管控不了，他們都在宣稱自己用技術(shù)改變了人類，但是為什么會你連自己的技術(shù)有個BUG或者不知道什么狀況導致出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象，連這個都把握不好、控制不了呢？第二，是人為，而且上層和下層，不只百度，所有的搜索廠商都有各種各樣問題，這是行業(yè)內(nèi)公開知道的。”

　　目前相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、定位和導航已恢復正常。對于搜索企業(yè)如何在提供服務(wù)與商業(yè)化之間取得平衡，互聯(lián)網(wǎng)專家王越認為，需要國家給予更多政策監(jiān)管，應(yīng)該在質(zhì)量、品質(zhì)、安全等源頭上開始動真格。

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