“雙十一”成新零售模擬大考

　　新華社上海11月11日電 題：“雙十一”成新零售模擬大考

　　新華社記者 高少華

　　一年一度的“雙十一”電商大促銷正式開啟，天貓、京東、網易考拉等各大電商平臺的交易額普遍迅速攀升。在專家看來，隨著各大電商平臺積極布局新零售，此次“雙十一”將集中檢驗各家對零售生態布局的成效，成為對新零售模式的一次模擬考試。

　　2017年是“雙十一”的第九個年頭，從歷年“雙十一”的交易數據來看，經過前兩年的爆發性增長過后，增速逐漸放緩進入穩步發展階段，京東、蘇寧、國美等平臺“雙十一”的市場份額近兩年在不斷提高。

　　今年的“雙十一”和往年有所不同。往年“雙十一”，盡管或多或少有“新零售”元素存在，但社會各界關注更多的是品牌商家又聯手創造了多少銷量。隨著阿里投建的眾多新零售試驗田初見成效，以及越來越多品牌商家參與到新零售嘗試中，這些項目今年將在“雙十一”中貢獻價值。

　　縱觀阿里近期的市場布局，可以看出，阿里正在構建屬于自己的生態閉環。除了天貓超市，還結合了盒馬鮮生、蘇寧、銀泰、易果生鮮等多方面品牌合作伙伴的資源，不僅打通了阿里系零售資源的線上線下渠道，在末端配送上也實現了安鮮達與菜鳥的數據連通，這些內容也都成為今年天貓“雙十一”的新玩法和亮點所在。

　　京東今年則提出了“無界零售”概念。京東集團高級副總裁馬松表示，線上線下融合、無人店亮相……無界零售讓這個“雙十一”擴展到前所未有的豐富場景中，以人工智能、大數據、生物識別、物聯網為代表的核心技術則在背后驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化。消費場景創新將讓消費者體驗到無處不在的購物體驗。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊認為，新零售的試水，對今年的“雙十一”有著非同尋常意義。往常的電商促銷活動多是由電商平臺和商家自上而下推動，目的在于強化用戶體驗。但在當前情況下，隨著電商拓展線下舉措變得常態化，線上線下聯手促銷目的更多在于收集消費數據，從而幫助商家對產品進行細化定位，尋找市場需求點進行精準營銷，把握核心目標用戶。

　　隨著新零售、無界零售等新模式的推進，電商平臺正以前所未有的積極性擁抱線下渠道。對于積極擁抱零售生態變革的線下渠道來說，“雙十一”成為一次新的機會。電商平臺已經擁有豐富的線下渠道資源，使其可以整合利用多種渠道，打造新型零售生態。

　　線上線下融合，用“黑科技”支撐新的零售生態，已經成為各家必選。上海國美總經理王炎表示，“雙十一”經過多年發展，消費者愈發理性，重新煥發活力的實體門店吸引越來越多的用戶步入其中。此次“雙十一”活動期間，上海國美也依托新零售戰略核心優勢，通過新場景改造為消費者提供一站式購物體驗，有序引導理性消費。

　　“‘雙十一’不再僅是線上零售狂歡，而是零售生態的狂歡。這將是對各電商平臺構建新的零售生態能力的一次檢驗。”國際數據公司（IDC）分析師陳舒歆認為，電商平臺一直被視作零售業數字化轉型的引領者，在激烈競爭下，這些電商平臺正在進行“數字化再轉型”，以推動業務轉型進入新階段。

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